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Optimiser le pilotage de la performance

Dernière mise à jour : 08/09/2025

Bannière visuelle de présentation de la formation
Maîtrisez les leviers stratégiques et les outils de mesure pour organiser et piloter efficacement la performance de votre entreprise.

Public visé

  • Personne souhaitant être formée à l'optimisation du pilotage de la performance et à l'élaboration de stratégies commerciales.

Prérequis

  • Cette formation ne nécessite aucun pré-requis

Objectifs de la formation

  • Savoir faire le lien entre stratégie et performance
  • Savoir déterminer la stratégie commerciale afin d'organiser la croissance désirée 
  • Comment organiser la performance
  • Comment mesurer et piloter la performance

Description

Si vous souhaitez un programme de formation sur-mesure sur cette thématique, merci de nous interroger

 

Programme : 

  • Jour 1
    • Atelier d'introduction : Qu'est-ce que la performance ?
      • Analyse via la méthode du Mind Mapping 
      • Regroupement des idées 
      • Synthèse par le consultant
      • Apports méthodiques : pas de performance sans objectifs
      • Savoir se fixer un objectif ; la méthode  SMART
    • Atelier d'analyse : Quels sont les 4 étapes d'un pilotage réussi ?
    • Atelier collectif de réflexion et de proposition toujours en mode Mind Mapping
      • Apports structurants :
        • Etablir les 4 étapes d'une action de stratégie commerciale
        • Définir les objectifs avec le modèle SMART
        • Déterminer les trajectoires possibles : les lignes de revenus par métiers
        • Piloter la progression et identifier les écarts (GAP)
        • Produire le plan d'action pour résoudre les écarts
        • Comprendre les principes d'un crash programme
    • Les éléments constitutifs d'une stratégie commerciale
      • Apports méthodiques :
        • Revues des composantes principales en relation avec l'activité d'un point de vente
          • Convertir la stratégie en revenu financier 
          • Analyser les moyens (produits, offres…)
          • Définir les rôles de chacun 
          • Analyser les RH, sur le plan qualitatif et quantitatif des ressources
          • Définir les processus 
          • Déterminer les éléments de pilotage et les KPI associés
        • Mise en pratique : Définir la stratégie commerciale de mon point de vente décomposée en lignes de revenus (étape 1)
          • Travail collectif d'analyse, de rédaction et de documentation
          • Définition des moyens, des contraintes et des processus, utilisation des RH …
          • Rédaction assistée par le formateur
  • Jour 2
    • Mise en pratique : Définir la stratégie commerciale du point de vente en se concentrant sur les moyens, les processus et les ressources (étape 2)
      • Travail collectif d'analyse, de rédaction et de documentation
      • Définition des moyens, des contraintes et des processus, utilisation des RH …
      • Rédaction des fiches de poste basiques et des processus basiques
      • Rédaction assistée par le formateur 
    • Identifier les KPI et KAI nécessaires et pertinents dans le cadre de l'activité de GFS NEPTUNE afin de piloter :
      • Les revenus
      • Les ressources RH pour soutenir l'action de croissance
      • Identifier les actions d'up-selling
      • Les engagements avec les clients actuels
    • Comment décliner la stratégie de croissance vis-à-vis des différents sites opérationnels  ? 
    • Atelier d'introspection : Quelles sont leurs forces et faiblesses respectives ?
      • Atelier de mis en pratique :
        • Comment utiliser les forces et faiblesses à notre avantage
        • Comment capitaliser sur leurs best practices et quoi étendre aux autres centres opérationnels
        • Comment déterminer un objectif réalistes et motivants adapté à chaque centre opérationnel 

Modalités pédagogiques

La pédagogie repose principalement sur :

  • L'implication des stagiaires,
  • Le centrage permanent sur les préoccupations quotidiennes,
  • L'interactivité stagiaires / groupe / intervenante
  • Mises en situations, exercices, débriefing
  • 70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation.

Moyens et supports pédagogiques

  • Etudes de cas
  • Quizz
  • QCM
  • Support powerpoint
  • Livret du participant

Informations sur l'admission

  • Nous apportons une réponse en 48h à toute demande de formation.
  • L'apprenant peut s'inscrire à notre formation jusqu'à 3 jours avant le début de la formation.
  • Suite à l'analyse des besoins, un planning de mise en œuvre est défini conjointement.
  • Cette formation peut être suivie en présentiel ou en distanciel.
  • Un formateur expérimenté, expert du sujet animera la formation.
  • Un ordinateur équipé d'une caméra sera nécessaire si la formation a lieu à distance.
  • Évaluation à chaud lors de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation.

Profil du / des Formateur(s)

  • Expert(e)-formateur(trice) spécialisé(e) en management de la performance, pilotage stratégique et optimisation des processus.

Modalités d'évaluation et de suivi

  • Test de positionnement au début et à la fin de la formation
  • Evaluation tout au long de la formation (quizz, mises en situation, cas pratiques...)
  • 70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation. (Cette information est présente sous "Modalités pédagogiques", mais doit apparaître sous "Modalités d'évaluation et de suivi" selon l'attendu).
  • Un formateur expérimenté, expert du sujet animera la formation.
  • Un ordinateur équipé d'une caméra sera nécessaire si la formation a lieu à distance.
  • Évaluation à chaud lors de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation.

Informations sur l'accessibilité

  • Si un bénéficiaire a des contraintes particulières liées à une situation de handicap, veuillez contacter au préalable le référent handicap d'Adaliance, Bruno PANHARD au 01.46.21.74.33 ou via panhard@adaliance.com, afin que nous puissions, dans la mesure du possible, adapter l'action de formation.

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    Fin 2018, l’Adami a décidé de mettre en place le télétravail dans l’entreprise à raison d’un jour par semaine. Un groupe de managers s’est proposé pour élaborer une charte de télétravail et par là-même réfléchir aux implications et impacts techniques, organisationnels du télétravail. Assez rapidement, le besoin d’un accompagnement s’est fait sentir. Nous avons retenu Adaliance et nous n’avons pas regretté notre choix ! Ils nous ont proposé des kits de bonnes pratiques, dans la lignée de la charte. Puis un formateur télétravailleur convaincu et expert sur le sujet est venu former l’équipe de direction et les managers sur le management du télétravail. Une formation très vivante, concrète, avec des outils et des réflexes managériaux très adaptés.

    Hélène de Marignan – RRH

    Adami, Membre du CODIR

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    Nous remercions chaleureusement Adaliance et plus particulièrement Bruno Panhard pour leur accompagnement. Nous sommes très satisfaits de la qualité des intervenants lors des missions d’audit et d’aide à la mise en conformité RGPD. Ils ont fait preuve de beaucoup de professionnalisme et ont réussi à vulgariser un sujet parfois complexe à appréhender.

    Quentin Clerc – Sales Manager ETI & GE

    Actradis.fr

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    J’ai eu le plaisir de travailler avec le Cabinet Adaliance, qui nous a accompagnés sur notre mise en conformité RGPD. J’ai été très satisfait de leur accompagnement, de leur réactivité et de la qualité de leurs consultants. Le partenariat développé a été très profitable. Je recommande vivement leurs services.

    Grégoire Huet – Co-fondateur et Directeur Technique

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    Je dois dire qu’à chaque fois, nous avons eu des “TOP” intervenants…!!!

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    Très satisfait de la collaboration que nous avons eue avec Adaliance, des résultats extrêmement concrets…

    Boris Papin - DRH

    Fondation Action Enfance

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    ADALIANCE a su nous proposer une formation « sur mesure » de qualité pour plusieurs de nos collaborateurs et dans un délai relativement court. Bruno PANHARD s’est montré très réactif, à l’écoute et professionnel. Nous avons été satisfaits et recommandons cet organisme !

    Audrey Da Silva – Responsable Ressources Humaines

    Banque Solfea (Groupe GDF Suez)

    “

    Notre agence a organisé 3 formations avec Adaliance et c’était une expérience très réussie.
    Mr Panhard prend son temps pour comprendre le fonctionnement de la société et propose des formations adaptées et faites sur mesure. Les coach-formateurs sont des personnes à la fois professionnelles, connaissant parfaitement leurs sujets, mais également d’une grande valeur humaine. Ils arrivent à s’adapter à toutes les situations et toutes les équipes et transmettre leur solution et leur savoir-faire. Je recommande vivement ADALIANCE à toute personne qui cherche une solution de formation de haute qualité pour son entreprise. Je ne manquerai pas à faire appel à ADALIANCE pour une prochaine formation.

    Adela GHAISOVA – Chef d’Agence

    AMSLAV TOURISME

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    J’ai eu l’occasion de travailler avec la société ADALIANCE pour organiser des sessions de formation « sur mesure » de plusieurs collaborateurs, et j’ai pu constater la qualité du travail fourni. Je retiendrai particulièrement le soin apporté à l’analyse des besoins, et les compétences des formateurs sélectionnés. Et le retour, enthousiaste, de la part des participants à ces formations me conforte également dans cette opinion !

    Christophe Pucheu – PDG

    Groupe FOMINVEST

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    Nous avons fait appel à plusieurs reprises à ADALIANCE dans le cadre de formations professionnelles. La qualité des formations dispensées a été remarquable et très largement soulignées par tous les stagiaires qui ont participé à celles-ci. Par ailleurs, les relations avec l’équipe d’ADALIANCE ont toujours été très cordiales, chaleureuses, avec beaucoup d’écoute ce qui lui a permis de cibler avec précision nos besoins.

    Francis VILLOZ – Responsable formation

    France Gestion

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    Adaliance did a great job in helping us with our HR projects. They understands both the financial aspects and culture of international organisations such as ours. The reason why we selected Adaliance for our managerial and well being at work trainings, is that they proposed the most efficient approaches with concrete solutions while showing a good understanding of our environment. Adaliance also selects great quality professional trainers that know how to adapt quickly and find concrete solutions while being truly competent in their field.

    Letizia Bertrand – HR Development and Training Officer

    Council of Europe Development Bank

    “

    L’équipe d’ADALIANCE, a su proposer, grâce à son écoute et son intérêt pour l’entreprise, la formation qui répondait parfaitement aux besoins des dirigeants et des salariés.
    Je recommande vivement cette entreprise.

    Marion Laroche - DRH

    Hôtels Maurice Hurand

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    Il était important pour la maison GUCCI de mettre en place une formation pour aider nos collaborateurs à améliorer leurs relations avec leurs clients, en sachant accueillir et gérer une clientèle parfois exigeante.

    Nous avons choisi ADALIANCE pour l’approche personnalisée de la formation, la disponibilité de la consultante et la qualité des prestations proposées. ADALIANCE a su adapter le programme et le contenu de la formation à nos exigences, notamment en termes de codes de vente et d’accueil client. Grâce à cette formation, nos collaborateurs ont désormais les clefs pour gérer sans stress les situations délicates avec les clients. Les jeux de rôle, mises en situation et exemples variés leur ont permis de partager leurs expériences et chacun peut désormais aborder un litige client avec plus de sérénité.

    Nous avons prévu de renouveler cette action de formation pour d’autres collaborateurs de la maison, exposés également à une clientèle exigeante.

    Ségolène Richard – Chargée de Ressources Humaines

    Gucci

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