Formation : être en posture consultant : optimiser vos pratiques en entreprise
Objectifs de la formation
- Clarifier et mettre en perspective les enjeux liés à la posture de consultant = pourquoi c'est si important ? Qu'est ce qui est en jeu au fond ?
- Déclencher des prises de conscience sur leurs modalités de fonctionnement actuelles
- Donner les premières clés et outils pour mettre en place les bonnes postures en mode consultant
- Ancrer les bons comportements mis en place, valoriser les actions engagées
- Identifier et recadrer les dérives éventuelles ou les difficultés rencontrées
- Poursuivre leur montée en compétence sur leur posture de consultant en abordant les thématiques de la gestion des conflits et du « développement de l'activité commerciale »
Notre approche pédagogique
Audit initial
Recueil des besoins spécifiques en amont.
Co-conception
Ajustement du programme à votre référentiel interne 2026.
Déploiement
Animation en format masterclass et ateliers interactifs.
Mesure du ROI
Outils d'évaluation du transfert des compétences sur le poste de travail.
Ne formez plus à l'aveugle. Mesurez votre impact.
Grâce à notre outil exclusif de mesure du ROI inclus dans tous nos parcours, suivez l'adoption des compétences et l'impact sur vos KPIs en temps réel.
- Tableaux de bord de progression disponibles dans votre extranet
- Indicateurs de performance (KPIs) personnalisés
Public visé
- Toute personne souhaitant améliorer sa Posture Consultant
Description & Programme détaillé
Les points forts de ce parcours
Adoptez les réflexes d'un consultant de haut niveau ! Développez votre intelligence situationnelle, gérez les conflits et ancrez durablement les comportements clés pour valoriser votre expertise et piloter vos missions avec succès.Si vous souhaitez un programme de formation sur-mesure sur cette thématique, merci de nous interroger
Programme :
- JOUR 1
- MATIN
- Introduction service formation pour poser les enjeux de la formation
- Se présenter + présenter le dispositif de formation + préciser et valoriser leur rôle en tant que participant formation pilote + poser les règles de fonctionnement du groupe
- Les faire se présenter + identifier leurs attentes
- Séquence 1 (en sous-groupes) = Selon vous, « être plus en posture consultant chez vos clients », ça veut dire quoi, ça se matérialise comment concrètement ?
- Il faudrait que vous fassiez quoi de moins / de plus / de différent ?
- Quels sont les intérêts et les limites possibles à être dans cette posture ?
- Qu'est ce qui rend cette posture particulièrement compliquée à adopter ou à maintenir ?
- Pourquoi la Direction souhaite que vous adoptiez cette posture chez vos clients ?
- A l'issue de cette séquence échanges avec les participants (en individuel) sur leurs premières prises de conscience = ils commencent à remplir leur PAP
- Séquence 2 (en sous-groupes) = Selon vous, quelles sont toutes les qualités nécessaires pour être un bon consultant ?
- ATELIER Carton vert (à faire) / Carton rouge (à ne pas ou ne plus faire)
- Au sein des cartons rouges, quelles actions à arrêter ?
- Pourquoi et comment allez-vous faire ?
- Au sein de toutes les qualités identifiées, lesquelles possédez-vous déjà ?
- Quelles sont celles à développer ?
- Quelles actions correctives allez-vous engager ?
- Quels impacts de ces évolutions : pour vous / pour vos clients ?
- A l'issue de cette séquence les participants complètent à nouveau leur PAP pour identifier les actions correctives à engager et les attitudes contre-productives à arrêter
- ATELIER Carton vert (à faire) / Carton rouge (à ne pas ou ne plus faire)
- Après-Midi
- Séquence 3 = mise en situation sur la base d'études de cas
- Challenger ensemble les 3 cas qui ont été transmis afin de les rendre plus opérationnels
- Création de sous-groupes en mixant les séniorités pour les faire travailler sur les cas + présentation en plénière
- Tour de table pour conclure cette séquence : chaque participant identifie les actions individuelles à arrêter ou à mettre en place chez son client
- Séquence 4 = apports concrets sur des premières clés de réussite pour adopter avec talent la posture de consultant
- Modalité pédagogique : atelier en manège / word café avec 3 sous-groupes qui traitent chacun des 3 sujets en tournant + présentation en plénière + identification des 5 actions les + productives sur chaque thématique
- 1> L'importance de l'onboarding chez le client (construire sa légitimité de consultant vs simple exécutant) : comment réussir son arrivée chez le client ? Pourquoi le démarrage de mission est si important ? A faire pour le réussir / A ne surtout pas faire ? Toutes vos bonnes pratiques, trucs et astuces ?
- Chaque personne identifie 3 nouveaux comportements à adopter et 3 à arrêter
- 2> L'importance de l'intelligence situationnelle : pourquoi il est essentiel de comprendre (éléments rationnels) et sentir (éléments relationnels / émotionnels) les personnes et les organisations dans lesquelles vous intervenez ? A faire pour bien vous positionner / A ne surtout pas faire ? Toutes vos bonnes pratiques, trucs et astuces pour réussir sur ce point majeur ?
- Apports notamment sur l'écoute active, la reformulation, la perception des signaux faibles, la puissance du questionnement, trouver la bonne distance avec le client « ni trop proche, ni trop loin »
- Chaque personne identifie ses 3 principales forces et ses 3 faiblesses + actions correctives à mettre en place
- 3> La capacité à présenter son point de vue / ses propositions avec talent : pourquoi c'est souvent compliqué pour vous de le faire ? Comment réunir les conditions optimales ? Quelles postures productives ou contre-productives pour présenter avec efficacité et talent son point de vue / un changement / une proposition ? A faire / A ne surtout pas faire ? Toutes vos bonnes pratiques trucs et astuces ?
- Selon temps restant :
- Training en sous-groupe (client / consultant / observateur) + debriefing
- Chaque personne identifie les points qu'elle va expérimenter en intersession
- OU apports outils : SWOT / OMOC / CQQCOQP / Speed Boat / PPCO / les chapeaux de Bono ?
- 1> L'importance de l'onboarding chez le client (construire sa légitimité de consultant vs simple exécutant) : comment réussir son arrivée chez le client ? Pourquoi le démarrage de mission est si important ? A faire pour le réussir / A ne surtout pas faire ? Toutes vos bonnes pratiques, trucs et astuces ?
- Modalité pédagogique : atelier en manège / word café avec 3 sous-groupes qui traitent chacun des 3 sujets en tournant + présentation en plénière + identification des 5 actions les + productives sur chaque thématique
- A l'issue de ce 1er module : chaque participant construit son Plan d'Action Personnel à mettre en place en intersession chez client
- MATIN
- JOUR 2 / Un mois après J1
- MATIN :
- Séquence 1 = retour d'expériences sur ce qui a été mis en place suite à la session 1 cf Plan d'actions
- Qu'ont-ils mis en place / testé ?
- Qu'est ce qui a fonctionné ?
- Qu'est ce qui n'a pas fonctionné (et pourquoi) ?
- Quelles prises de conscience et enseignements ?
- Quelles actions correctives à mettre en place ?
- Séquence 2 = poursuivre leur montée en compétence sur leur posture de consultant en abordant 3 nouveaux sujets clés
- 1> Accompagnement du changement et lever les résistances au changement
- Partage de leurs TOP et FLOP en matière de changements initiés ou vécus chez leurs clients
- Auto-évaluation de leur appétence ou résistance au changement (1 à 10)
- Des apports concrets sur le changement (W. Bridges / la courbe de deuil / l'homéostasie /…)
- Training d'entretien de résistance au changement : méthode CQRC
- 2> La stratégie des alliés pour initier et mettre en œuvre le changement
- Leur présenter la stratégie des alliés
- Les implications pour eux / leur situation chez leur client et les actions à engager
- 1> Accompagnement du changement et lever les résistances au changement
- APRES-MIDI :
- 3> La gestion des conflits
- Partage d'expériences vécues par les uns et les autres
- Auto-évaluation de leur capacité à gérer les conflits (1 à 10)
- Training avec des entretiens réalisés sur la base de 3 situations tendues : interne / Avec une personne du service chez le client / Avec le client lui-même (N+1)
- Travaux en sous-groupe sur Ateliers carton vert et carton rouge (idem J1) à faire / à ne pas faire pour gérer une situation conflictuelle = identification de règles d'or
- Des apports concrets sur comment préparer et gérer un entretien de ce type (DESC, CNV,…)
- 3> La gestion des conflits
- Séquence 4 = le développement de leur périmètre d'activité et de l'activité du cabinet chez les clients
- Selon vous, « développer votre périmètre d'intervention et l'activité chez vos clients », ça veut dire quoi, ça se matérialiserait comment concrètement ?
- Auto-évaluation de votre appétence ou résistance à le faire (1 à 10)
- Quels sont les intérêts et les limites possibles à être dans cette démarche ?
- Qu'est ce qui rend cette démarche particulièrement compliquée à adopter ou à maintenir pour vous ?
- Selon vous, « développer votre périmètre d'intervention et l'activité chez vos clients », ça veut dire quoi, ça se matérialiserait comment concrètement ?
- Au cours de cette séquence :
- Travail sur les croyances et représentations plus ou moins négatives autour de l'image de « faire son commercial de base »
- Travail avec eux sur « comment développer votre périmètre d'activité et celui du cabinet chez les clients de manière qualitative »
en cohérence avec posture consultant ?- Revenir sur importance de l'écoute, des signaux faibles, du questionnement, de la stratégie des alliés, la pro-activité vs attentisme,…
- Insister sur la nécessité de ne pas prendre le risque de répondre « à côté » / de prévenir le responsable de mission /…
- A l'issue de cette séquence échanges avec les participants (en individuel) sur leurs prises de conscience et les premier pas qu'ils sont prêts à expérimenter sur ce sujet
- Bouclage du dispositif de formation
- Dernier point sur leur Plan d'Actions Personnel pour identifier leurs actions et engagements pour les prochains mois chez leur client
- Leurs retours à chaud sur le dispositif et leurs propositions d'évolutions pour les autres sessions à venir cf session pilote
Cadre pédagogique et réglementaire
Modalités pédagogiques
La pédagogie repose principalement sur :
- L'implication des stagiaires,
- Le centrage permanent sur les préoccupations quotidiennes,
- L'interactivité stagiaires / groupe / intervenante
- Mises en situations, exercices, débriefing
- 70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation.
Moyens et supports pédagogiques
- Etudes de cas
- Quizz
- QCM
- Support powerpoint
- Livret du participant
Évaluation et suivi
- 70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation.
- Test de positionnement au début et à la fin de la formation
- Évaluation tout au long de la formation (quizz, mises en situation, cas pratiques...)
- Évaluation à chaud à la fin de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation
Profil formateur(s)
- Expert(e)-formateur(trice) spécialisé(e) en posture de conseil et accompagnement stratégique.
Prérequis
- Cette formation ne nécessite aucun pré-requis
Informations sur l'admission
- Nous apportons une réponse en 48h à toute demande de formation.
- L'apprenant peut s'inscrire à notre formation jusqu'à 3 jours avant le début de la formation.
- Suite à l'analyse des besoins, un planning de mise en œuvre est défini conjointement.
- Cette formation peut être suivie en présentiel ou en distanciel.
- Un formateur expérimenté, expert du sujet animera la formation.
- Un ordinateur équipé d'une caméra sera nécessaire si la formation a lieu à distance.
- Évaluation à chaud lors de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation.
Accessibilité
- Si un bénéficiaire a des contraintes particulières liées à une situation de handicap, veuillez contacter au préalable le référent handicap d'Adaliance, Bruno PANHARD au 01.46.21.74.33 ou via [email protected], afin que nous puissions, dans la mesure du possible, adapter l'action de formation.
FAQ - Questions fréquentes
À qui s'adresse la formation posture consultant et que couvre-t-elle ?
La formation posture consultant dure 14 h soit 2 jours et s'adresse à toute personne qui veut faire évoluer sa posture de consultant. Elle met en perspective les enjeux de cette posture, provoque des prises de conscience sur les façons de fonctionner actuelles et donne les premiers outils pour installer les bons réflexes, puis les ancrer et corriger les dérives.
La formation posture consultant est-elle accessible aux débutants ?
La formation posture consultant ne nécessite aucun prérequis. Un test de positionnement est réalisé au début et à la fin de la formation, et l'évaluation se poursuit tout au long de la session par des quizz, des mises en situation et des cas pratiques.
Quelle est la durée de la formation posture consultant et sous quel format se déroule-t-elle ?
La formation posture consultant dure 14 h soit 2 jours. Elle peut être suivie en présentiel ou en distanciel ; à distance, un ordinateur équipé d'une caméra est nécessaire. L'inscription reste possible jusqu'à 3 jours avant le début de la formation, et toute demande reçoit une réponse sous 48 h.
Quels dispositifs de prise en charge existent pour la formation posture consultant ?
Adaliance est certifiée Qualiopi pour la catégorie d'actions suivante : actions de formation. À ce titre, la formation posture consultant peut faire l'objet d'une demande de financement auprès de votre OPCO ou du FNE-Formation. Le tarif dépend du format retenu (INTER ou INTRA) et du nombre de participants.
Comment mesure-t-on l'impact de la formation posture consultant en entreprise ?
À l'issue de la formation posture consultant, les participants savent expliquer les enjeux de leur posture, identifier leurs propres modes de fonctionnement, mettre en place les comportements attendus en mission, les ancrer dans la durée et recadrer les difficultés rencontrées. L'ancrage est mesuré par un test de positionnement final et une évaluation à froid deux mois après la session, complétés par notre outil de mesure du ROI, qui permet d'évaluer le niveau des participants avant et après la formation.
Prêt à transformer vos enjeux RH en succès business ?
Planifiez un échange de 30 min avec un expert conseil pour obtenir un pré-diagnostic de votre situation.
- ✅ Audit flash confidentiel
- ✅ Éligibilité OPCO / FNE
- ✅ Réponse sous 24h
Vidéos témoignages des décideurs
Emmanuel Bertrand
Vice President, Sales - Cegedim Santé"Je doit dire qu’à chaque fois, nous avons eu des “TOP” intervenants…!!!"
Sébastien Langer
Founder & CEO Cabinet Istrium"On sent vraiment la différence dans l'impact au final qu'on les formations et les prestations sur l'entreprise et sur les collaborateurs"
Céline Deytieux
Directrice Générale de l'Ecole Supérieure de l'Immobilier (ESI - FNAIM)"On a un très bon retour, d’une manière générale, sur les prestations d’Adaliance."
Veronica Pollastri
Directrice de l'Excellence Commerciale - Cegedim Santé"Le petit + d’Adaliance, c’est l’humain !"
Guilhem Fraj
Directeur des Ressources Humaines - France RBC Investor & Treasury Services"Adaliance, c'est l'agilité et la résilience."
Alain Garnier
CEO Jamespot"Comme un bon médecin de famille, Adaliance nous suit et peut apporter une réponse encore plus rapide…"
Sébastien Lacroix
Director of customer experience; global training and Quality Performance chez Worldine"Adaliance est un partenaire de sérénité et de confiance…"
Daïna Herpe
Vice Présidente Transformation & Excellence - Cegedim Santé"L’offre a été extrêmement personnalisée pour répondre à nos besoins chez CEGEDIM Santé."
Boris Papin
DRH de la Fondation Action Enfance"Très satisfait de la collaboration que nous avons eue avec Adaliance, des résultats extrêmement concrets…"
Francis Villoz
Responsable formation chez France Gestion"Le petit plus d’Adaliance, c’est facile, c’est l’humain et qu’il y a beaucoup d’écoute !"
Nicolas Foucret
Responsable Projet Learning, Transformation & Excellence - Cegedim Santé"Un service qui est un service sur mesure et personnalisé en fonction des besoins que l’on a eus..."
Ce que disent les apprenants
+300 entreprises nous font confiance pour leurs enjeux stratégiques
