Formation : gestion du stress - gagner en sérénité
Objectifs de la formation
- Comprendre le mécanisme du stress pour pouvoir le gérer
- Identifier pour mieux comprendre et désamorcer les situations de conflits et anxiogène à distance
- Se connaître et maitriser ses émotions face à l'agressivité et incivilités des clients.
- Acquérir des techniques et astuces efficaces pour prendre du recul dans le contexte du travail
- Élaborer des pistes de réflexions et des actions adaptés pour un mieux-être professionnel/ personnel
Notre approche pédagogique
Audit initial
Recueil des besoins spécifiques en amont.
Co-conception
Ajustement du programme à votre référentiel interne 2026.
Déploiement
Animation en format masterclass et ateliers interactifs.
Mesure du ROI
Outils d'évaluation du transfert des compétences sur le poste de travail.
Ne formez plus à l'aveugle. Mesurez votre impact.
Grâce à notre outil exclusif de mesure du ROI inclus dans tous nos parcours, suivez l'adoption des compétences et l'impact sur vos KPIs en temps réel.
- Tableaux de bord de progression disponibles dans votre extranet
- Indicateurs de performance (KPIs) personnalisés
Public visé
- Personne souhaitant être formée à la gestion du stress pour gagner en sérénité.
Description & Programme détaillé
Les points forts de ce parcours
Gagnez en sérénité et gérez votre stress efficacement grâce à des techniques pratiques et des stratégies pour mieux comprendre et maîtriser vos émotions.Si vous souhaitez un programme de formation sur-mesure sur cette thématique, merci de nous interroger
Programme :
- Présentation
- Objectif de la formation, Prise de connaissance du groupe
- Détection des besoins/attentes/motivations et freins des stagiaires.
- Préambule
Pour gagner en sérénité et prendre du recul, comprendre les liens et notre façon d'interagir entre :
- Notre stress, les situations de conflits que nous vivons,
- Les micro-situations tendus et répétitives dans notre quotidien professionnel,
- Ces émotions qui nous envahissent et qui influencent nos relations et comportements aux autres
- Notre capacite à savoir dire non avec diplomatie et à prendre du recul
- Qu'est-ce que le stress ?
- Identifier pour comprendre
- Comprendre les mécanismes du stress
- Identifier ses facteurs de stress : ceux qui viennent de nous et ceux qui sont extérieur à nous
- Le rôle des émotions dans le stress
- Évaluer son stress : Identifier ses propres réactions face au stress pour mieux faire face
- Prendre conscience des effets du stress sur nous et les incidences dans notre quotidien (sur notre santé physique, mentale, la qualité relationnelle avec les autres)
- Identifier ses stresseurs
- Prendre conscience de ses automatismes, d'émotion et de comportement pour rompre les répétions de scenarii
- Identifier Les fausses croyances et petites voix négatives en nous
- Analyser les relations et conflits pour mieux les comprendre.
- Connaître pour identifier :
- Les différents types de conflits et leurs mécanismes ,différencier un conflit d'un problème
- Les raisons du conflit ,Les causes et les conséquences d'un conflit
- Apprendre à les distinguer : personnels, interpersonnel, organisationnel
- Repérer les éléments déclencheurs et les phénomènes amplificateurs.
- Déterminer la nature du conflit
- Mieux se connaître :
- identifier ses principales tendances comportementales (stratégie de coping)
- Autodiagnostic d'assertivité
- Le rôle des émotions dans les relations difficiles
- Qu'est qu'une émotion?
- Les différents types d'émotions fonctionnels (la colère, la peur…)
- Prendre conscience de l'impact de sa «subjectivité »,
- Différencier l'humeur et le sentiment de l'émotion
- Comprendre le rôle des émotions dans ses comportements dans la relation à l'autre
- Identifier les 3 stratégies de « coping » spontanés face aux situations conflictuels
- Analyser ses émotions pour mieux les apprivoiser
- Reconnaître ses émotions
- Identifier ses propre situations récurrentes générateurs de « putsch » émotionnel »
- Gérer ses émotions en situation relationnelle difficile et face aux incivilités
- Adopter la posture appropriée
- S'affirmer pour mieux désamorcer les conflits. (ni hérisson, ni paillasson)
- Différencier s'affirmer et s'imposer face aux micro situations stressantes et répétitifs ( élèves: erreur sur date ou heures examens ; Enseignants stressé , changement de salle dernière minutes ..,, Quelle priorité entre le téléphone qui sonne et l' élève en face..-)
- Comprendre, accepter ses émotions et savoir identifier celles de ses interlocuteurs (l'empathie)
- Développer son assertivité
- Reconnaître les trois types d'attitudes conflictuelles :
- La victime, le persécuteur et le sauveur (le triangle dramatique)
- Les outils pour sortir du triangle : Ecoute active, la reformulation, le questionnement
- Prendre conscience de l'importance de l'écoute
- Distinguer les faits, les opinions et les ressentis FOR : viser l'objectivité dans la communication
- Savoir développer une écoute objective
- Savoir identifier les « personnages » (le hautain, l' insultant , le stressé , le pinailleur…) et les spécificités de réponses adaptées
- Savoir gérer les sollicitations chronophages
- Comprendre ses réactions (repli sur soi, agressivité, …) pour réagir et prendre du recul
- Apprendre à se prendre de la distance face à de la charge émotionnelle
- Identifier les 4 attitudes face aux difficultés : refouler, se victimiser, résister ou lâcher prise
- Gérer ses émotions efficacement : peurs, culpabilité, anxiété, envies…
- Utiliser la simplicité pour revenir à l'essentiel
- La visualisation, la technique des 3R ,
- Tour de table sur ce qui a interpelé chacun; Formalisé en nuage de mot interactive
- Intervenante fait le point avec chaque personne sur ses souhaits de progression
- Définition d'objectifs d'amélioration
- Bilan de la formation
Cadre pédagogique et réglementaire
Modalités pédagogiques
La pédagogie repose principalement sur :
- L'implication des stagiaires,
- Le centrage permanent sur les préoccupations quotidiennes,
- L'interactivité stagiaires / groupe / intervenante
- Mises en situations, exercices, débriefing
- 70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation.
Moyens et supports pédagogiques
- Etudes de cas
- Quizz
- QCM
- Support powerpoint
- Livret du participant
Évaluation et suivi
- Test de positionnement au début et à la fin de la formation
- Evaluation tout au long de la formation (quizz, mises en situation, cas pratiques...)
- 70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz…qui permettront d'accompagner et d'évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation. (Cette information est présente sous "Modalités pédagogiques", mais doit apparaître sous "Modalités d'évaluation et de suivi" selon l'attendu).
- Un formateur expérimenté, expert du sujet animera la formation.
- Un ordinateur équipé d'une caméra sera nécessaire si la formation a lieu à distance.
- Évaluation à chaud lors de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation.
Profil formateur(s)
- Expert(e)-formateur(trice) spécialisé(e) en gestion du stress, développement personnel et techniques de relaxation.
Prérequis
- Cette formation ne nécessite aucun pré-requis
Informations sur l'admission
- Nous apportons une réponse en 48h à toute demande de formation.
- L'apprenant peut s'inscrire à notre formation jusqu'à 3 jours avant le début de la formation.
- Suite à l'analyse des besoins, un planning de mise en œuvre est défini conjointement.
- Cette formation peut être suivie en présentiel ou en distanciel.
- Un formateur expérimenté, expert du sujet animera la formation.
- Un ordinateur équipé d'une caméra sera nécessaire si la formation a lieu à distance.
- Évaluation à chaud lors de chaque session et évaluation à froid 2 mois après la formation.
Accessibilité
- Si un bénéficiaire a des contraintes particulières liées à une situation de handicap, veuillez contacter au préalable le référent handicap d'Adaliance, Bruno PANHARD au 01.46.21.74.33 ou via [email protected], afin que nous puissions, dans la mesure du possible, adapter l'action de formation.
FAQ - Questions fréquentes
Que propose la formation gestion du stress et pour quel public ?
La formation gestion du stress dure 14 h soit 2 jours et s'adresse à toute personne qui souhaite gagner en sérénité face aux tensions du quotidien professionnel. Elle explique les mécanismes du stress, aide à repérer et à désamorcer les situations conflictuelles ou anxiogènes, y compris à distance, et propose des techniques pour prendre du recul face à l'agressivité et aux incivilités.
Peut-on suivre la formation gestion du stress sans expérience préalable ?
La formation gestion du stress ne nécessite aucun prérequis. Un test de positionnement est réalisé au début et à la fin de la formation, et l'évaluation se poursuit tout au long de la session par des quizz, des mises en situation et des cas pratiques.
Quelle est la durée de la formation gestion du stress et sous quel format se déroule-t-elle ?
La formation gestion du stress dure 14 h soit 2 jours. Elle peut être suivie en présentiel ou en distanciel ; à distance, un ordinateur équipé d'une caméra est nécessaire. L'inscription reste possible jusqu'à 3 jours avant le début de la formation, et toute demande reçoit une réponse sous 48 h.
La formation gestion du stress est-elle finançable par un OPCO ?
Adaliance est certifiée Qualiopi pour la catégorie d'actions suivante : actions de formation. À ce titre, la formation gestion du stress peut faire l'objet d'une demande de financement auprès de votre OPCO ou du FNE-Formation. Le tarif dépend du format retenu (INTER ou INTRA) et du nombre de participants.
Qu'est-ce que les participants savent faire après la formation gestion du stress ?
À l'issue de la formation gestion du stress, les participants comprennent les mécanismes du stress et savent le gérer, maîtrisent leurs émotions face à l'agressivité et aux incivilités, et disposent de pistes d'action concrètes pour leur mieux-être professionnel et personnel. L'ancrage est mesuré par un test de positionnement final et une évaluation à froid deux mois après la session, complétés par notre outil de mesure du ROI, qui permet d'évaluer le niveau des participants avant et après la formation.
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Vidéos témoignages des décideurs
Emmanuel Bertrand
Vice President, Sales - Cegedim Santé"Je doit dire qu’à chaque fois, nous avons eu des “TOP” intervenants…!!!"
Sébastien Langer
Founder & CEO Cabinet Istrium"On sent vraiment la différence dans l'impact au final qu'on les formations et les prestations sur l'entreprise et sur les collaborateurs"
Céline Deytieux
Directrice Générale de l'Ecole Supérieure de l'Immobilier (ESI - FNAIM)"On a un très bon retour, d’une manière générale, sur les prestations d’Adaliance."
Veronica Pollastri
Directrice de l'Excellence Commerciale - Cegedim Santé"Le petit + d’Adaliance, c’est l’humain !"
Guilhem Fraj
Directeur des Ressources Humaines - France RBC Investor & Treasury Services"Adaliance, c'est l'agilité et la résilience."
Alain Garnier
CEO Jamespot"Comme un bon médecin de famille, Adaliance nous suit et peut apporter une réponse encore plus rapide…"
Sébastien Lacroix
Director of customer experience; global training and Quality Performance chez Worldine"Adaliance est un partenaire de sérénité et de confiance…"
Daïna Herpe
Vice Présidente Transformation & Excellence - Cegedim Santé"L’offre a été extrêmement personnalisée pour répondre à nos besoins chez CEGEDIM Santé."
Boris Papin
DRH de la Fondation Action Enfance"Très satisfait de la collaboration que nous avons eue avec Adaliance, des résultats extrêmement concrets…"
Francis Villoz
Responsable formation chez France Gestion"Le petit plus d’Adaliance, c’est facile, c’est l’humain et qu’il y a beaucoup d’écoute !"
Nicolas Foucret
Responsable Projet Learning, Transformation & Excellence - Cegedim Santé"Un service qui est un service sur mesure et personnalisé en fonction des besoins que l’on a eus..."
Ce que disent les apprenants
+300 entreprises nous font confiance pour leurs enjeux stratégiques
