Formation : conduire des entretiens annuels et professionnels efficaces et conformes

Si vous souhaitez un programme de formation sur-mesure sur cette thématique, merci de nous interroger

Programme : 

• Le contenu et les conditions de réussite de la formation seront partagés avec la Direction afin de comprendre le sens et les résultats à attendre de chaque module
  • Les actions de management direct, pour l'entretien annuel :
    • Faire le BILAN de l'année N-1
    • Fixer des OBJECTIFS (quantité et qualité) pour l'année N
    • Identifier les MOYENS d'atteindre ces objectifs en termes d'apports de la part du collaborateur et du chef de pôle
  • Actions de recherche de la (des) motivation(s), et d'identification des potentiels pour l'entretien professionnel :
    • Quel est (sont) le(s) moteur(s) qui fait (font) agir la personne détermination du champ des motivations de son collaborateur
    • Un élément capital de toute relation humaine, une nécessité pour le management
    • La pyramide de Maslow
  • Les conditions nécessaires à la conduite des entretiens
    • Le cadre
    • Le lieu 
  • Action de management direct, pour l'entretien annuel :
    • Rappeler l'objectif de chaque entretien.
    • Rechercher la motivation en donnant la parole : les techniques de questionnement
    • Formuler des objectifs adaptés à la personne et au contexte
    • Conclure : obtenir un consensus (utilisation du feed-back) // passer un contrat : des objectifs, des moyens, un résultat qui engagent les deux
  • Le contenu des entretiens (avec remise des supports et guide)
    • Apprécier quoi : comprendre le rôle/ le métier de son collaborateur et le profil  qu'il requière
    • Apprécier pourquoi / dans quel(s) but(s) : objectifs à atteindre
  • Mises en situation 
    • Traitement d'1 cas par binôme
      • Chaque binôme est composé d'un participant qui endosse le rôle du manager et d'un participant qui endosse le rôle d'un collaborateur
      • Après un temps de préparation, chaque binôme présente une partie de son entretien aux autres participants lesquels notent les points forts et les points d'effort

• A la fin de chaque présentation, un débriefe est effectué afin de :
  • Comment se structure la communication
  • L'Echelle de Mehrabian : la parole : 7 % / la voix : 38 % /  les attitudes et le comportement : (visage et expression) 58 %
  • Les bases de la communication interpersonnelle : la communication verbale et la communication non verbale
• Capitaliser sur les points forts identifiés
• Faire réfléchir sur les points d'efforts : quelles sont les stratégies alternatives pour mieux traiter la situation 
• Donner des éléments de communication pertinente :
• Outils & méthodes : apports théoriques & animation participative
• Supports :
• Support pour l'entretien annuel d'appréciation
• Support pour l'entretien professionnel 
• Guide pour les entretiens 
• Méthode pédagogique :
• Les enjeux de ces entretiens
• Les supports préparés
• La fixation des objectifs
• Les enjeux de ces entretiens
• Les supports préparés
• La fixation des objectifs
• Pratiquer des cas d'entretiens annuel de performance et/ou professionnel