Mieux communiquer pour mieux Manager

Si vous souhaitez un programme de formation sur-mesure sur cette thématique, merci de nous interroger

Programme :

1ère session : une journée complète

Matin :

• Présentation du formateur et du dispositif de formation, explication du fonctionnement des règles du groupe, identifier les attentes des collaborateurs et présentations mutuelles.
• Qu'est-ce qu'un manager :
• Les particularités du management (limites et opportunités) quand on est en mission chez un client 
• Que signifie : être un bon manager ? Et un mauvais manager ?
• Sur quoi repose la légitimité du manager ? Et celle des collaborateurs?
• Manager ou manager-Coach/Ressource ? Intérêts / limites ?
• Apports sur les 4 niveaux d'implication émotionnels et leurs limites en  management = confondre empathie et sympathie 
• Nécessité de bien se connaître pour manager efficacement les autres

Debriefing sur l'outil comportemental passé en amont : l'Analyse Transactionnelle : « identifier les drivers de ma personnalité »

• Quels enseignements ?
• Quelles implications pour leur management ? 
• Focus sur les limites des personnes avec un profil « Manager-sauveur » cf délégation, capacité à faire respecter les règles, gestion des conflits,…
• Prises de consciences et travail sur leurs difficultés managériales : gestion des conflits, protection des équipes, apprendre à dire non…
• Quelles prises de conscience et quelles modifications comportementales engager vis à vis de leur équipe

Après-midi :

• Définir et faire respecter les règles du jeu avec son équipe (fonctionnelles et relationnelles) 
• Manager efficacement et apprendre à déléguer avec le « Management Situationnel »
• Identifier leur style managérial au travers d'un questionnaire « Mon style managérial »
• Construction du TAM de leur équipe (Tableau d'Analyse du Manager) pour mieux déléguer et identifier ses priorités managériales
• La matrice de Eisenhower

Traitement de problématiques liées à leurs contextes spécifiques :

• Quelles attitudes et postures adopter au regard de la culture, des valeurs de l'entreprise dans laquelle ils interviennent ?
• Identification des comportements à « mettre en place, à amplifier, à éviter »

A l'issue de cette première session

Le Manager construit son Plan d'Action Individuel à mettre en place en inter-session

2ème session: une journée complète

Matin :

• Retour d'expériences sur ce qui a été mis en place depuis la session 1 cf Plan d'actions
• Qu'est-ce qui a fonctionné ? 
• Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné (et pourquoi) ? 
• Quelles prises de conscience ?
• Quels enseignements pour leur management ? 
• Quelles actions correctives ?
• Appropriation de l'outil de management :  les Styles Relationnels : 
• Vidéo de mise en situation + présentation synthétique du modèle 
• Auto-positionnement sur les 2 axes pour déterminer son profil + découverte des 4 profils
• Découverte des forces et limites de chaque profil pour développer ses capacités d'ajustement aux autres (N+1 / collaborateurs / clients / …)
• En fonction de leurs profils focus et travail approfondi sur des sujets tels que : la gestion de l'incertitude, la gestion / désescalade des conflits, savoir dire non, leurs sources de motivation et de démotivation, relation à la délégation, l'assertivité, l'écoute active, capacité ou pas à donner du sens, capacité à voir ou pas les signaux faibles relationnels…

Après-midi :

• Mise en application pour le management de leurs collaborateurs
• Mapping de leur équipe
• Identification des profils de leurs principaux interlocuteurs dans l'entreprise (client / N+1 / N-1 / pairs /…)
• En fonction des profils identifiés : identification des actions managériales clés à mettre en place pour s'ajuster et optimiser leur management 
• Travail approfondi sur chaque profil d'interlocuteur : travail sur ses besoins / ses peurs / ses croyances / ses leviers de motivation / comment gérer un conflit avec eux / …
• Focus sur l'intégration d'un collaborateur selon son profil
• Training
• Simulations d'entretiens avec leurs principaux interlocuteurs (client / N+1 / N-1 / pairs/…) qui n'ont pas le même profil qu'eux = tester la capacité des managers à s'adapter / s'ajuster au profil de leur collaborateur / gérer des conflits /… tout en conservant les bonnes postures managériales 

A l'issue de cette seconde session

Création de la Version 2 de leur Plan d'Action Individuel à mettre en place en inter-session

3ème session : une demi-journée (le matin)

• Nouveau retour d'expériences sur ce qui a été mis en place depuis la session 2 cf Plan d'actions.
• Qu'est ce qui a fonctionné ? 
• Qu'est ce qui n'a pas fonctionné (et pourquoi) ? 
• Quelles prises de conscience ? 
• Quels enseignements pour son management ? 
• Quelles actions correctives ?
• Formation au « co-développement managérial » 
• Pour poursuivre leur montée en compétence sur le management et favoriser l'émergence de bonnes pratiques collectives 
• Expérimentation du co-développement avec 1 ou 2 cas proposés par les managers
• Bouclage du dispositif de formation
• Leurs principales prises de consciences
• Leurs modifications comportementales 
• L'identification de leurs priorités managériales pour les prochains mois