Formation : manager de proximité : développer vos compétences professionnelles

Si vous souhaitez un programme de formation sur-mesure sur cette thématique, merci de nous interroger

Programme :

• Jour 1
• Evolution du rôle et missions du manager
  • Comprendre l'évolution du rapport au travail des salariés en France, leurs attentes et les modes de management associés
  • Connaître son rôle, ses missions et ses objectifs
  • Développer une expertise managériale : distinguer compétences techniques et compétences managériales
  • Resituer l'importance et le rôle de l'humain dans la fonction managériale
  • Diriger et inspirer : quand le manager devient leader
    • Roue du temps du manager 

• Mieux se connaitre pour mieux manager
• Mieux se connaitre pour mieux cerner ses comportements privilégiés en management, ses limites, et comprendre les réactions de ses collaborateurs
• Autodiagnostic des quatre styles de management : directif, explicatif, délégatif, participatif
• Adapter son style de management en fonction des situations
• Cartographie du management
• Test de personnalité de l'Ennéagramme et test des styles managériaux

• Diagnostiquer la qualité de ses relations dans son service et dans la chaine de valeur
• Faire un état des lieux des relations individuelles dans son équipe, avec son équipe et avec les autres services internes
• Cerner les relations à améliorer en priorité et adapter sa communication pour y arriver
• Orienter sa façon de penser au quotidien "client interne"
• Développer l'affirmation de soi
• Sociogramme et débriefing personnalisé et en groupe, réflexion individuelle  sur ses forces et ses potentialités.

• Engager son équipe dans l'action
• Clarifier le périmètre et les missions de ses collaborateurs
• Apprendre à fixer des objectifs individuels SMART
• Impliquer ses collaborateurs dans la définition de leurs engagements et de leurs besoins
• Evaluer un collaborateur et réaliser un feedback
• Mise en situations + grilles d'entretiens managériaux

• Jour 2
• Responsabiliser et développer l'autonomie
• Transformer l'exigence de qualité en signe de confiance vis-à-vis de ses collaborateurs
• Distinguer la responsabilisation et la délégation
• Comprendre les mécanismes de l'autonomie : compétences et implication
• Accompagner et mesurer l'autonomie des collaborateurs
• Identifier et agir sur les moteurs de la motivation
• Cartographie du niveau d'autonomie de son équipe
• Mise en situation d'entretien de délégation sur la base d'une grille d'entretien

• Allier fermeté sur les objectifs et souplesse relationnelle
• Développer confiance et affirmation de soi  
• Apprendre à exiger des résultats, en douceur, sans créer de conflits
• Gérer les oppositions de façon constructive et respectueuse
• Améliorer ses performances, son efficacité personnelle et relationnelle, ainsi que son leadership
• DESC, les jeux psychologiques

• Gérer le stress et accueillir les émotions
• Comprendre les mécanismes du stress et des émotions
• Apprendre à lâcher-prise et transformer son stress et celui de son équipe en une énergie positive
• Transformer ses croyances négatives en croyances positives
• Renforcer sa confiance en soi
• Se servir des émotions au service de l'authenticité des relations
• Exercices de respirations, le mur du lâcher-prise

• Gérer les situations difficiles
• Composer et valoriser la diversité des personnalités
• Anticiper et gérer les conflits
• Poser ses limites dans le respect de l'autre : les règles d'or de l'assertivité
• Mise en situation d'un entretien de recadrage
• Mise en situation d'un entretien d'arbitrage de conflits

• Mes prochains pas en tant que Manager
• Avec quoi je repars ? Quel est mon GAP actuel ?
• Les premières actions que je mets en place dès demain
• Les 3 prochaines étapes importantes à mes yeux dans mon contexte actuel
• Dernière demi-journée
• Analyse de mes pratiques managériales et réajustement
• A partir de situations managériales concrètes apportées par les participants, travail du groupe de participants en co-développement afin de leur permettre de :
• Utiliser l'intelligence collective pour résoudre un problème, une difficulté, partager ses réussites et bonnes pratiques
• Apprendre à apprendre avec les autres
• Renforcer la cohésion de l'équipe managériale