Dans notre monde numérisé, la cybercriminalité visant les entreprises et les institutions est constamment en hausse. Bon nombre d’organisations ont déjà été victimes de cyberattaques : hameçonnage, demandes de rançons, etc. Voyons ensemble comment sensibiliser ses collaborateurs aux enjeux de cybersécurité.
Les enjeux de la cybersécurité pour une entreprise
Les cyberattaques sont devenues de véritables fléaux pour tous types d’organisations. Personne n’est à l’abri puisqu’elles peuvent résulter des erreurs des employés. Le phishing est la cyberattaque la plus répandue et touche les entreprises de toute taille. Dans ce cas, le manque de sensibilisation des collaborateurs va augmenter les risques.
Il est important de vérifier la provenance des mails, de ne pas cliquer sur des liens dont le preview semble douteux (URL inconnue) ou de télécharger des pièces jointes venant a priori d’expéditeurs mal renseignés. La sensibilisation peut commencer par cela : vérifier la provenance de ses messages et ne pas cliquer/télécharger n’importe quoi.
Les conséquences d’attaques informatiques comme le phishing, qui consiste à usurper une identité ou voler des données personnelles, se traduisent ainsi :
- pertes financières en raison des frais de réparation, dépannage ou récupération des données volées, voire détruites ;
- interruption des activités de l’entreprise ;
- perte de données sensibles de clients ou partenaires ;
- mauvaise réputation de l’entreprise en cas de divulgation d’informations sensibles ;
- préjudice commercial ;
- exposition à des poursuites judiciaires par les personnes impactées par la cyberattaque.
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Sensibiliser vos employés à la cybersécurité
Proposer un programme pour sensibiliser les salariés à la cybersécurité est indispensable pour sécuriser votre système d’informations. Cette sensibilisation va permettre de :
- protéger votre système d’information ;
- limiter les pertes de données ;
- réduire les pertes financières en lien avec une attaque de votre réseau informatique.
À noter que la sensibilisation de vos collaborateurs va leur donner de nouvelles compétences et développer la cyberculture au sein de votre entreprise.
Formation : sensibilisation à la cybersécurité
La sensibilisation des collaborateurs à la cybersécurité passe par plusieurs étapes.
La charte informatique
Pour sensibiliser vos employés à la cybersécurité, il est indispensable de mettre en place une charte informatique au sein de votre entreprise. Ce document est rédigé par un responsable de la sécurité des systèmes d’information. Ce responsable peut être un employé de votre organisation, ou un consultant externe régulier.
La charte informatique va présenter la ligne de conduite à respecter par tous les salariés de l’entreprise. Elle va déterminer :
- les outils informatiques mis à la disposition des employés comme les ordinateurs, smartphones, imprimantes ;
- la bonne utilisation de ces outils ;
- les logiciels et applications pour la gestion, l’organisation administrative ;
- les règles à respecter concernant le traitement des données ;
- les précautions à prendre dans l’utilisation d’internet, des appareils connectés, des e-mails, de la téléphonie, le partage des documents ;
- les sanctions en cas de non-respect de la charte.
Il est recommandé d’intégrer dans la charte informatique les usages liés au télétravail, à la mobilité, aux déplacements professionnels. Le document doit également avoir un volet juridique conforme au Code du travail et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Dans tous les cas, la charte doit être annexée au contrat de travail, au règlement intérieur de l’entreprise et aux contrats avec les clients et prestataires.
La formation des collaborateurs
La formation est une étape essentielle pour la sensibilisation des collaborateurs à la cybersécurité. Elle leur permettra de comprendre les gestes de base pour la protection des données au sein de l’entreprise.
La formation va améliorer l’organisation de votre « cyberculture » et peut aussi bien se faire en présentiel qu’à distance. Les sessions porteront sur tous les aspects de la sécurité informatique de votre entreprise comme les risques liés aux mails, les comportements à adopter en cas d’attaque sur vos installations informatiques, etc.
La formation à la cybersécurité présente ainsi plusieurs objectifs :
- Sensibiliser le personnel aux cybermenaces et à la confidentialité des données ;
- permettre aux employés d’en savoir plus sur le respect des procédures ;
- éviter les emails de phishing ou autres types d’escroquerie ;
- réduire le nombre de pertes ou vol de données ;
- renforcer la culture de conformité en matière de sécurité informatique.
Avec l’apparition de nouvelles menaces chaque jour, il est primordial de prévoir des séances de mise à jour à travers une formation continue ou des bulletins d’informations pour faire face aux nouveaux risques.
Faire des mises en situation
L’un des moyens pour sensibiliser les collaborateurs à la cybersécurité consiste à les confronter aux risques pour se rapprocher le plus de la réalité. À la fin de la mise en situation, vous pouvez proposer un test aux participants. Même si ce test se présente simplement sous la forme d’un quizz en 10 questions, cela permettra de constater le niveau de sensibilisation des participants.
Quant à la simulation à proprement parler, l’employé peut recevoir un message de piratage qui est en réalité une fausse attaque. Les tests vont porter sur les principaux risques comme le phishing.
Si vous souhaitez dès à présent sensibiliser votre équipe, ou l’ensemble de vos collaborateurs à la cybersécurité, contactez Adaliance !