“Apprendre c’est vouloir progresser, c’est être animé d’une passion, d’une soif intense de découverte.  ” Jiddu Krishnamurti

Manager en situation de crise implique la capacité à :

  • 1. Prendre des décisions rapides et éclairées sous pression.
  • 2. Coordonner les actions de l’équipe pour atténuer les impacts négatifs.
  • 3. Communiquer de manière transparente et rassurante avec les membres de l’équipe et les parties prenantes.
  • 4. Identifier et anticiper les problèmes potentiels tout en restant adaptable.
  • 5. Utiliser l’expérience pour renforcer la résilience personnelle et organisationnelle, tout en tirant des leçons pour l’avenir.

    • Découvrez notre formation qui va vous aider à atteindre ces objectifs !

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Manager en situation de crise

Détails de la formation

Formation “Manager en situation de crise”

Objectifs

  • Comprendre les différents types de crises et les fondamentaux de leur gestion
  • Maîtriser le rôle du manager en situation de crise
  • Appréhender les mécanismes psychologiques en période de crise
  • Anticiper les situations de crise
  • S’organiser en temps de crise
  • Acquérir les principes de la communication en crise
  • Capitaliser le vécu pour devenir plus résilient

Durée

2 jours

Résultats attendus à la fin de la formation  :

  • A la fin de la formation les managers connaîtront, leur rôle, les réflexes à avoir et sauront gérer une crise avec beaucoup plus de souplesse.

    • Profil Stagiaire

    • Cette formation est adaptée à tous vos collaborateurs.

    Profil Animateur

    • Expert spécialisé dans la gestion de crise de haute intensité.

    Contact

    Contacter les équipes d’Adaliance au 01.46.21.74.33 ou via contact@adaliance.com

    Le contenu de votre formation

    Jour 1

    Inclusion

    • Partage des expériences des participants en situation de crise.

    Les fondamentaux de la gestion de crise

    • Définition d’une crise
    • Les différentes crises
    • La gestion de crise
    • Comprendre la différence entre résistance et résilience
    • Les niveaux d’incertitude

    Le rôle du manager en situation de crise

    • Donner du sens à l’action
    • Organiser la conduite de la crise
    • Décider dans l’incertitude
    • Comprendre les facteurs de leadership

    Comment être meilleur face à la crise

    • Comment utiliser et réguler ses émotions
    • Utiliser la force du collectif
    • Constituer son kit de crise

    Jour 2

    Gérer la crise

    • Organiser et piloter en période de crise
    • Décider dans l’incertitude
    • Adapter les moyens et l’organisation
    • Assurer la communication interne et externe efficace

    La sortie de crise

    • Le retour d’expérience

    Mise en situation

    • Armer une cellule de crise et piloter la crise

    Après la formation

    • Mettre en place un kit de crise et définir une organisation de crise en fonction des ressources de la structure.

    Les plus de cette formation

    • Formation adaptée à chacun, en fonction de son niveau, car progressive.
    • 80% de pratique, 20% de théorie.
    • Nombreuses mises en pratique
    • Etablissement d’un plan d’action détaillé en fonction de la situation de chacun
    • Remise en question et partage d’expériences
    • Expertise et expérience du formateur, exemples

    Avant le déploiement

    • Le contenu et les conditions de réussite de la formation seront partagés avec la Direction afin de comprendre le sens
      et les résultats à attendre de chaque module.

    Durant la formation

    • Définition précise des règles de confidentialité afin de favoriser l’intensité dans les échanges
    • Formation interactive afin de favoriser l’autonomie et l’apprentissage
    • Approche par l’écoute pour faire émerger le potentiel de chacun et s’adapter à chaque rythme d’apprentissage
    • Renforcer l’intelligence collective par la mise en pratique
    • Mise en pratique fondée à partir de cas réels afin de favoriser la projection

    A la fin de la formation

    • Evaluation à chaud du module
    • Remise des attestations de fin de formation et de présence

    Après la formation, un bilan qualitatif sera rédigé et envoyé à la direction comprenant :

    • Evaluation à froid des participants
    • Difficultés rencontrées par les participants, voire recommandations.
    • Evaluation en situation de travail.

    Lieu

    • Présentiel ou Distanciel

    Prérequis

    • Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

    Modalités et délais d’accès

    • Nous apportons une réponse en 48h à toute demande de formation.
    • Suite à l’analyse des besoins, un planning de mise en œuvre est défini conjointement.
    • Cette formation peut être suivie en présentiel ou en distanciel.

    Tarifs

    Méthodes mobilisées et modalités d’évaluation

    • 70% de la formation sera basée sur des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôles, des quizz… qui permettront d’accompagner et d’évaluer la bonne intégration des enseignements de la formation.
    • Un formateur expérimenté, expert du sujet animera la formation.
    • Il sera nécessaire de réserver une salle équipée d’un vidéo projecteur et d’un paper board
    • Un ordinateur équipée d’une caméra sera nécessaire si la formation a lieux à distance.
    • Évaluation à chaud lors de chaque session et évaluation à froid 3 mois après la formation.

    Accessibilité aux personnes handicapées

    • Si un bénéficiaire a des contraintes particulières liées à une situation de handicap, veuillez contacter au préalable le référent handicap d’Adaliance, Bruno PANHARD au 01.46.21.74.33 ou via panhard@adaliance.com, afin que nous puissions, dans la mesure du possible, adapter l’action de formation.

    Mise à jour :

    04/09/2023

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Pour nous joindre, appelez nous au 01.46.21.74.33 ou remplissez le formulaire ci-dessous.

    HAPPY CLIENTS

    +200 entreprises nous font confiance

    “

    Dans le cadre d’un programme de réorientation des équipes de support technique, Adaliance nous a accompagné pour transformer des techniciens en agents de la relation client. Par sa compréhension des objectifs et des enjeux, Adaliance nous a permis de trouver la bonne démarche et les bons outils de formation à mettre en place. L’approche proposée a été un succès, répliquée dans d’autres entités d’Ingenico, et fait toujours l’objet d’un suivi régulier depuis près de 3 ans. Bravo et merci pour ce partenariat.

    Sébastien Lacroix – Director of Retail multi-channels Customer Operations

    Ingenico

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    Nous remercions chaleureusement Adaliance et plus particulièrement Bruno Panhard pour leur accompagnement. Nous sommes très satisfaits de la qualité des intervenants lors des missions d’audit et d’aide à la mise en conformité RGPD. Ils ont fait preuve de beaucoup de professionnalisme et ont réussi à vulgariser un sujet parfois complexe à appréhender.

    Quentin Clerc – Sales Manager ETI & GE

    Actradis.fr

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    Réactivité, accompagnements sur mesure, parfaite compréhension de nos attentes… L’équipe et les consultants d’ADALIANCE nous ont toujours apporté un service de grande qualité.

    François Des Courtils – Responsable Ressources Humaines

    PERL (Groupe Nexity)

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    J’ai eu le plaisir de travailler avec le Cabinet Adaliance, qui nous a accompagnés sur notre mise en conformité RGPD. J’ai été très satisfait de leur accompagnement, de leur réactivité et de la qualité de leurs consultants. Le partenariat développé a été très profitable. Je recommande vivement leurs services.

    Grégoire Huet – Co-fondateur et Directeur Technique

    Version Net

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    Fin 2018, l’Adami a décidé de mettre en place le télétravail dans l’entreprise à raison d’un jour par semaine. Un groupe de managers s’est proposé pour élaborer une charte de télétravail et par là-même réfléchir aux implications et impacts techniques, organisationnels du télétravail. Assez rapidement, le besoin d’un accompagnement s’est fait sentir. Nous avons retenu Adaliance et nous n’avons pas regretté notre choix ! Ils nous ont proposé des kits de bonnes pratiques, dans la lignée de la charte. Puis un formateur télétravailleur convaincu et expert sur le sujet est venu former l’équipe de direction et les managers sur le management du télétravail. Une formation très vivante, concrète, avec des outils et des réflexes managériaux très adaptés.

    Hélène de Marignan – RRH

    Adami, Membre du CODIR

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    Adaliance did a great job in helping us with our HR projects. They understands both the financial aspects and culture of international organisations such as ours. The reason why we selected Adaliance for our managerial and well being at work trainings, is that they proposed the most efficient approaches with concrete solutions while showing a good understanding of our environment. Adaliance also selects great quality professional trainers that know how to adapt quickly and find concrete solutions while being truly competent in their field.

    Letizia Bertrand – HR Development and Training Officer

    Council of Europe Development Bank

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    Adaliance accompagne Action Enfance depuis 18 mois dans le cadre d’un processus d’identification des valeurs collaboratives et de leurs principes d’action, au sein de notre organisation. Etape préalable à un travail qui se poursuivra par la réalisation d’un référentiel managérial, Adaliance avec rigueur, méthode, professionnalisme et disponibilité, contribue à l’évolution profonde de notre culture d’entreprise.

    Boris Papin – DRH

    Action Enfance

    Références