Les entreprises investissent des budgets importants dans la formation de leurs collaborateurs pour développer les compétences et rester compétitives. Mais au-delà des moyens financiers, un facteur essentiel de succès est souvent négligé : la compétence des formateurs internes. Trop souvent considérés comme de simples exécutants, ils sont en réalité le maillon clé entre la stratégie d’entreprise et sa mise en œuvre concrète.
Les formateurs jouent un rôle clé dans la montée en compétences des équipes et l’accompagnement du changement. Pour assumer pleinement ces missions, ils doivent eux-mêmes être régulièrement formés. Explications.
Des formateurs au cœur de la performance de l’entreprise
Les formateurs internes ont un rôle central dans le développement des compétences. Experts dans leur domaine, ils sont les mieux placés pour :
- Identifier les compétences critiques à développer en lien avec la stratégie.
- Concevoir des parcours de formation opérationnels et adaptés aux réalités terrain.
- Accompagner les apprenants dans leur montée en compétences et faciliter le transfert sur le poste de travail.
- Animer et évaluer chaque action de formation.
- Mesurer l’impact concret sur l’entreprise.
Prenons l’exemple d’une entreprise industrielle engagée dans l’Industrie 4.0. Pour accompagner la digitalisation de ses lignes de production, elle doit faire monter en compétences ses opérateurs sur les nouveaux équipements connectés : cobots, machines intelligentes, outils de réalité augmentée, etc.
Les formateurs internes, grâce à leur connaissance intime des processus métiers et des compétences actuelles des opérateurs, sont les mieux placés pour bâtir le plan de formation adéquat :
- Analyser finement l’écart entre les compétences actuelles et les compétences cibles
- Définir les objectifs pédagogiques et les modalités les plus pertinentes (présentiel, e-learning, réalité virtuelle, etc.)
- Concevoir des modules de formation pratiques, alignés avec chaque situation de travail réelle.
- Déployer les formations au plus près des équipes, en ajustant aux contraintes de production.
- Mettre en place un accompagnement post-formation pour ancrer les acquis sur le terrain.
Pour jouer pleinement ce rôle d’architecte et de facilitateur, les formateurs internes doivent eux-mêmes monter en compétences. Ils doivent comprendre les méthodes de l’industrie 4.0 : comprendre les impacts sur les métiers, maîtriser les technologies de formation digitales. Tout cela afin de développer leur posture de conseil et d’accompagnement au changement.
Concevoir des parcours plus efficaces et engageants
Avec l’essor des technologies digitales, les modalités pédagogiques se diversifient. Aux côtés du présentiel, le e-learning, les classes virtuelles et la réalité virtuelle permettent de créer des parcours multimodaux, plus flexibles et interactifs. Mais leur conception nécessite de nouvelles compétences, que les formateurs internes doivent acquérir :
- Scénariser des modules e-learning interactifs et attractifs
- Animer des classes virtuelles dynamiques et participatives
- Utiliser la réalité virtuelle pour des mises en situation immersives
- Exploiter les données d’apprentissage pour personnaliser les parcours
Prenons cette fois le cas d’une formation en management. Plutôt qu’une séance de formation en présentiel de 2 jours, le formateur va concevoir un parcours hybride (“blended”) sur 5 semaines, mêlant :
- Des modules e-learning pour acquérir les fondamentaux théoriques, avec des quiz et des cas pratiques.
- Des classes virtuelles pour approfondir certains points clés et favoriser les échanges entre pairs.
- Des mises en situation par réalité virtuelle pour s’entraîner à gérer des entretiens difficiles.
- Des temps d’accompagnement individuel pour définir des objectifs de progrès personnalisés.
Un tel parcours est plus espacé dans le temps. Il est taillé pour tirer profit de modalités variées et complémentaires. L’objectif est d’arriver à une meilleure appropriation et à un réel changement des pratiques managériales. À condition, bien entendu, que le formateur maîtrise les techniques de conception multimodale et sache tirer le meilleur de chaque modalité.
Faire appel à un expert pour professionnaliser ses formateurs internes
Former des formateurs en interne est un vrai métier. Cela requiert des compétences spécifiques en ingénierie pédagogique, animation et accompagnement du changement. Pour garantir l’efficacité de la démarche, il est souvent pertinent de s’appuyer sur un organisme expert, rompu à ce type de projets.
C’est la valeur ajoutée d’un acteur comme Adaliance. À travers notre formation de formateurs, nous proposons une prestation complète taillée pour les enjeux de chaque entreprise :
- En amont, un diagnostic approfondi des besoins et des profils de vos formateurs pour construire un programme de formation sur mesure selon vos spécificités métiers.
- Pendant la formation, une pédagogie active mêlant apport théorique, mise en situation, feedback personnalisé.
- En aval, un accompagnement dans la durée pour ancrer les acquis, avec un suivi post-formation et un bilan détaillé des points forts et axes de progrès.
L’expertise d’Adaliance permet ainsi de bonifier davantage les réalisations de vos formateurs internes. Nous leur donnons les clés pour concevoir et animer une formation percutante, en présentiel comme en distanciel.
Pour finir, la qualité de vos formateurs internes peut servir de marqueur fort dans votre image d’employeur. Le marché de l’emploi est tendu, les talents sont attirés par les entreprises qui investissent réellement dans le développement de leurs collaborateurs.
En misant sur des formateurs experts, capables de transmettre avec passion et pédagogie, vous envoyez un signal positif, en interne comme en externe. Vous affirmez la valeur que vous accordez à l’humain et au partage des savoirs. Un critère de choix décisif pour bien des candidats.