Comment exploiter pleinement le potentiel de Microsoft 365 pour booster la productivité de vos équipes ?

Posted on by Pia G-L

Microsoft 365 offre une suite d’outils puissants pour relever les défis de la productivité et de l’efficacité en entreprise. Mais pour en exploiter pleinement le potentiel, une formation adéquate est indispensable. Découvrez comment la formation Office 365 peut booster vos équipes et améliorer la productivité de votre entreprise.

Les outils clés de la suite Microsoft 365

La suite Microsoft est un outil complet qui permet de gérer de nombreux aspects de votre entreprise. Gestion de projet, communication, espace de stockage, messagerie, voici ses principales fonctionnalités :

  • Microsoft Teams : le hub de collaboration ultime qui centralise les conversations, les réunions, les fichiers et les applications pour une collaboration fluide et efficace ;
  • SharePoint : la plateforme de gestion de contenu qui transforme le partage et la gestion des documents grâce à une organisation intuitive des fichiers ;
  • OneDrive : votre espace de stockage cloud personnel et professionnel avec un accès sécurisé à vos fichiers depuis n’importe quel appareil ;
  • Outlook : votre assistant personnel pour la gestion des e-mails, des calendriers et des contacts pour organiser et gérer efficacement votre temps ;
  • Word, Excel, PowerPoint : les piliers de la productivité bureautique (documents, feuilles de calcul, présentation), en amélioration constante ;
  • Power Automate : l’outil d’automatisation pour libérer vos équipes des tâches répétitives et se concentrer sur l’essentiel ;
  • Planner : votre allié pour une gestion de projet à la fois efficace, ergonomique et visuelle ;
  • Forms : l’application qui simplifie la collecte et l’analyse de données grâce à la création intuitive de sondages, de quiz et de formulaires.

Les avantages de Microsoft 365 pour votre entreprise

Microsoft 365 apporte des bénéfices à tous les échelons de votre entreprise. Découvrez les 4 grands axes sur lesquels vous allez effectuer un saut qualitatif grâce à l’adoption de cet outil.

La centralisation des données

La centralisation des données est l’un des avantages majeurs de Microsoft 365. En regroupant toutes les informations sur une plateforme unique, cette suite logicielle révolutionne la manière dont vous allez gérer vos données.

Vos employés n’auront plus besoin de naviguer entre différents systèmes ou de chercher des informations éparpillées. Tout est accessible depuis un point d’entrée unique. Le gain de temps est considérable.

Cette approche centralisée améliore également la cohérence des données au sein de l’organisation. Toutes les équipes travaillent avec des informations à jour, ce qui limite les risques d’erreurs et les frustrations entre les départements.

Réduction des délais

Grâce à des outils de communication instantanée comme Teams, vos équipes peuvent prendre des décisions rapides. Avec les réunions virtuelles et les chats en direct, plus de retards causés par les échanges d’emails ou l’impossibilité à programmer des réunions physiques.

L’automatisation des tâches répétitives via Power Automate permet également de libérer un temps précieux pour vos employés. Des tâches qui duraient peuvent être exécutées en quelques minutes.

Optimisation de la gestion de projet

Microsoft 365 transforme la gestion de projet. Avec Planner, les chefs de projet et leurs équipes profitent d’une vue d’ensemble instantanée sur l’avancement des projets. Une transparence qui facilite l’identification en amont des goulots d’étranglement et l’application de solutions efficaces.

La collaboration en temps réel sur les documents grâce à SharePoint et OneDrive permet de travailler simultanément sur les mêmes documents et fichiers. Une collaboration qui évite les risques d’erreurs et de malentendus et qui facilite les révisions et les modifications.

Le suivi par les managers est également simplifié. Les chefs de projet obtiennent des mises à jour en temps réel pour ajuster les plans en fonction des progrès réalisés.

Renforcement des équipes

Optimiser son utilisation de Microsoft 365 favorise une communication interne à la fois fluide et efficace. Les outils comme Teams et Yammer offrent des espaces de dialogue ouverts où les idées sont partagées librement et en temps réel. Cela participe à encourager une approche basée sur la résolution collaborative des problèmes.

Les bénéfices concrets par secteur

Maîtriser les aspects collaboratifs de Microsoft 365 offre les bénéfices concrets suivants pour chaque catégorie de collaborateurs :

  • Pour les employés : un gain de temps dans les tâches quotidiennes, moins de stress lié à la gestion de l’information, meilleures compétences techniques ;
  • Pour les managers : une meilleure visibilité sur l’avancement des projets, une communication et une prise de décision facilitées ;
  • Pour l’entreprise : une augmentation mesurable de la productivité, une réduction des coûts liés aux inefficacités, ainsi qu’une amélioration de la satisfaction des employés.

Investir dans la formation Microsoft 365 pour un retour maximal

La formation Office 365 d’Adaliance est un investissement stratégique qui va transformer la façon dont votre entreprise fonctionne. En donnant à vos équipes les compétences nécessaires pour exploiter pleinement l’efficacité de Microsoft 365, vous allez ouvrir la voie à une croissance continue pour votre entreprise. N’attendez plus pour booster la productivité de vos équipes. Investissez dans une formation Office 365 grâce à notre expertise Microsoft de qualité et passez au niveau supérieur.

Comment promouvoir un leadership bienveillant et inspirant pour favoriser l’engagement à long terme ?

Posted on by Pia G-L

Au sein d’une organisation, quels que soient sa taille et son secteur d’activité, un leadership bienveillant favorise la motivation et l’engagement des salariés de manière durable. En quoi se révèle-t-il efficace et comment s’y prendre pour adopter cette approche plus authentique ? Vous trouverez toutes les réponses à ces questions dans cet article.

En quoi consiste le leadership bienveillant ?

Pour comprendre en quoi consiste le leadership bienveillant, revoyons ensemble la définition du leadership. D’origine anglaise, ce mot décrit la capacité d’une personne à manager des individus en vue d’atteindre des objectifs bien précis. Au sein d’une organisation, celui ou celle qui détient le leadership possède donc des capacités naturelles à influencer et à guider ses collaborateurs.

On parle de leadership bienveillant lorsque le type de management pratiqué place l’humain au cœur de sa stratégie. Si les buts à atteindre sont toujours liés aux objectifs commerciaux de l’entreprise, la notion de bien-être du salarié occupe une place importante.

Bienveillance et empathie représentent donc les fondements du leadership bienveillant. Dans cette optique, les dirigeants pilotent leurs équipes en considérant les espoirs et les ressentis de chacun. À l’écoute de ses collaborateurs, un leader bienveillant dirige tout en veillant au bien commun.

En effet, dans un contexte où les valeurs humaines régissent les relations professionnelles, on peut bel et bien parler de communauté. Intégrité, transparence, humilité, respect, générosité, altruisme et équité s’associent pour construire un environnement bienveillant.

Quels sont les avantages du leadership bienveillant ?

Ces dernières années, les sociétés peinent à recruter de nouveaux talents. Ces recherches posent des difficultés dans tous les secteurs d’activité. Les ressources humaines redoublent donc d’efforts pour optimiser leur processus de recrutement et parvenir à attirer les meilleurs profils. Pour diffuser une image employeur attractive, les employeurs ont tout intérêt à remplacer un management
directif par une approche bienveillante et participative.

Parmi les principaux avantages du leadership bienveillant, on recense :

  • Un environnement de travail agréable : un mode de management qui place l’humain au cœur de ses priorités crée un climat positif favorisant la convivialité et le respect, autrement dit, le bien-être des salariés.
  • Une meilleure cohésion d’équipe : un leadership bienveillant contribue à créer une relation de confiance entre toutes les parties prenantes. L’empathie qui règne au sein des équipes et entre les services encourage le travail collaboratif.
  • Le développement de l’intelligence collective : parce que le leadership bienveillant sollicite les idées et les opinions de chacun, il encourage la créativité et l’innovation. Des salariés invités à faire part de leur avis développent un sentiment de reconnaissance. Stimulés, ils redoublent d’inventivité pour proposer des idées innovantes et pour prendre des décisions
    pertinentes.
  • Un accroissement de la productivité : se sentant écoutés et respectés, les employés sont plus enclins à s’investir dans leur travail. Leur motivation stimulée par un leader bienveillant, ils se révèlent plus efficaces et donc plus productifs.
  • Une baisse de l’absentéisme : des managers qui guident leurs collaborateurs avec bienveillance limitent les risques d’absentéisme. Moins stressés et mieux considérés, les employés développent un sentiment d’appartenance et s’engagent
    pour la réussite de l’entreprise.
  • Une marque employeur améliorée : un management qui vise la satisfaction des attentes des salariés ne peut qu’améliorer l’image de l’entreprise perçue par son personnel, ses clients, ses fournisseurs, ses partenaires et les candidats potentiels. Le leadership bienveillant est un excellent moyen de favoriser l’attraction et la rétention des talents. Dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre, il représente donc un atout concurrentiel de taille.
  • Une réduction des risques psychosociaux : dans un environnement de travail agréable, les employés ne subissent pas une pression et un stress accrus. Ainsi, ils préservent leur santé mentale.

Comment appliquer un leadership bienveillant ?

Voici des méthodes concrètes, enseignées dans le cadre de formations pour la qualité de vie au travail, pour pratiquer un management bienveillant et récolter tous les bénéfices de ce mode de gestion participatif.

Pratiquer l’écoute active

Cette méthode représente un levier clé du management bienveillant. Elle consiste à saisir chaque détail du message transmis par un interlocuteur. Il ne s’agit donc pas uniquement de tendre l’oreille, mais de se mettre à la place du salarié pour comprendre ses préoccupations. Ce mode de communication empathique invite le manager à montrer à ses collaborateurs qu’il se soucie réellement de leur bien-être.

Favoriser le travail collaboratif et l’autonomie

Pour adopter une posture de leader bienveillant, les managers doivent encourager la collaboration au sein de leur équipe tout en offrant un certain degré d’autonomie à ses membres. En favorisant le travail collectif, une entreprise parvient à créer un environnement plus dynamique.

Reconnaître les réalisations des salariés

Parce qu’il priorise le bien-être des salariés, un leadership bienveillant doit célébrer toutes les réussites de ces derniers. Cette reconnaissance développe le sentiment d’appartenance tout en décuplant la motivation et l’engagement au sein de l’équipe.

Encourager les évolutions professionnelles

Toujours dans le but de prioriser les valeurs humaines, les managers ont tout intérêt à offrir des opportunités de formation et de développement des compétences à leurs collaborateurs. Forts de leurs nouvelles aptitudes, ces derniers se révéleront plus productifs et aptes à relever tous les défis.

Considérer les attentes de chacun

Dans le cadre de l’attribution des tâches, le leadership bienveillant invite la direction à considérer les besoins de chacun. Cette démarche consiste à confier plus de responsabilités aux salariés qui le désirent et à limiter celles-ci pour ceux qui n’en ressentent pas le besoin.

En cas de changement important dans l’entreprise, les managers doivent offrir une oreille attentive pour recueillir les inquiétudes des collaborateurs tout en leur expliquant les bénéfices et les résultats attendus. Cette démarche impose de mener une conduite du
changement.

 

Pour contribuer à la mise en œuvre d’une culture d’entreprise bienveillante et apporter une réelle valeur ajoutée à cette dernière, Adaliance vous propose de développer vos aptitudes à diriger avec empathie en suivant une formation en management et leadership en entreprise.

Comment utiliser l’IA pour améliorer sa productivité au quotidien ?

Posted on by Pia G-L

Les progrès récents de l’IA, avec notamment l’IA générative rendue accessible au grand public en 2022 avec ChatGPT, ont enclenché une révolution des méthodes de travail avec des gains de productivité importants à la clé.

Il existe deux grandes façons d’en profiter dans votre quotidien : soit en adoptant des outils du marché qui embarquent de l’IA dans leurs fonctionnalités, soit en construisant des automatisations sur mesure pour vos propres besoins. Pour cela, vous devrez acquérir des notions de prompting afin de correctement donner vos instructions à l’IA.

Qu’elle que soit votre fonction dans l’entreprise, vous avez tout intérêt à tirer profit du potentiel de l’IA dans votre quotidien. Mais, avant de parler de prompt, commençons par identifier les zones de gains de productivité (de temps et/ou de qualité) que vous pouvez débloquer en l’utilisant.

Comment identifier les tâches pour lesquelles utiliser l’IA ?

L’IA a ses forces et ses faiblesses. Pour l’utiliser correctement, vous devez avant tout identifier les tâches qu’il est judicieux de lui déléguer. Pour cela, il convient tout d’abord de les prioriser selon les gains apportés, puis d’identifier celles qu’il est pertinent d’automatiser.

Prioriser les tâches à déléguer à l’IA

  • Listez toutes les tâches que vous menez de manière répétitive et le temps passé associé ;
  • Listez toutes les tâches qui vous prennent du temps (même si elles ne se répètent pas) ;
  • Classez vos tâches des plus chronophages aux moins chronophages sur une semaine ou un mois type.

Identifier les tâches à déléguer à l’IA

Par rapport aux forces et aux limites de l’IA, identifiez les tâches automatisables et celles qu’il est trop risqué de déléguer à l’IA (celles qui nécessitent une réelle intelligence, la prise en compte du contexte spécifique, celles qui nécessitent de faire preuve de créativité ou de sensibilité).

Identifiez enfin pour chaque tâche le niveau de risque d’erreur que vous êtes prêt à accepter, afin d’écarter dans un premier temps les sujets les plus stratégiques comme un livrable client.

Une fois cet état des lieux réalisé, choisissez les meilleurs outils et solutions qui pourront réaliser chaque tâche en quelques secondes grâce à l’IA versus parfois des heures manuellement.

Améliorez votre productivité au quotidien grâce à des outils IA du marché

La façon la plus rapide et la plus simple d’utiliser l’IA pour améliorer votre productivité au quotidien est de vous équiper d’outils du marché qui ont été pensés pour cela et déjà adoptés par un grand nombre d’utilisateurs.

L’IA comme assistant : ChatGPT

C’est l’outil le plus connu du marché. ChatGPT propose une interface conversationnelle qui vous permet de demander tout et n’importe quoi au modèle d’IA d’OpenAI, la société qui l’a créé. Il vous fera gagner énormément de temps en prenant en charge pour vous :

  • Résumés de documents
  • Résumés de vidéos
  • Extraction d’informations dans des documents
  • Génération d’idées créatives / brainstorming
  • Idées de résolution de problèmes
  • Traductions
  • Analyse de données pour l’aide à la décision
  • Correction d’erreurs

Et, bien d’autres tâches que vous auriez pu précédemment demander à un stagiaire. La force de ChatGPT est sa flexibilité, sa disponibilité, son faible coût (versions gratuites), la possibilité de l’utiliser facilement dans des extensions Chrome, ainsi que la possibilité de construire ses propres IAs personnalisées (les GPTs). Gagnez un temps précieux dès maintenant et découvrez les meilleures techniques de prompting pour obtenir les meilleurs résultats avec l’IA.

L’IA pour votre organisation et aide à la gestion de projets

Gagnez du temps en utilisant l’IA pour planifier votre travail, obtenir directement les bonnes suggestions de créneaux de réunions, pour résoudre les conflits d’agenda, pour envoyer des alertes par rapport à des deadlines, pour rendre compte de la progression de vos projets, ou même pour vous aider à compartimenter votre vie professionnelle et votre vis professionnelle. Pour cela, des outils comme Microsoft 365 avec Copilot, Google Workspace avec Gemini, Notion, Asana ou encore Trello intègrent de plus en plus de fonctionnalités IA.

L’IA pour former vos équipes

La formation en entreprise est essentielle pour se développer, mais bien gérer les connaissances et les partager prend du temps. Grâce à l’IA, vous pouvez mettre en place un Chatbot interne qui a appris toutes les bonnes pratiques et processus de votre entreprise et qui pourra répondre aux questions principales à votre place. Gemini est ainsi une bonne solution d’apprentissage pour vos équipes.

L’IA pour générer des visuels

Que ce soit pour le design d’éléments de vos projets ou pour réaliser des présentations impactantes, aujourd’hui l’IA peut créer de très belles images. C’est ce que proposent des outils comme Midjourney, Canva ou la suite Adobe.

L’IA pour vos comptes-rendus de réunions

Grâce à l’IA, plus besoin de prendre des notes pendant vos réunions et de passer du temps à rédiger un compte rendu à la fin. Concentrez-vous sur vos échanges lors de vos réunions, et récupérez automatiquement les minutes ainsi qu’un compte rendu directement partagé avec les participants. Des outils comme Noota, Otter ou encore Tactiq peuvent même suggérer des emails et futurs meetings en fonction des décisions prises. De même pour la transcription de vos appels si besoin.

L’IA pour assister vos efforts commerciaux

Si vous avez un rôle de business développement et interagissez avec de nombreux prospects, l’IA peut vous soulager sur toute la partie chronophage et à faible valeur ajoutée de vos tâches. Recherche d’informations, récupération de l’historique des échanges, prochaines étapes à mener, idées de messages à envoyer, autant de tâches que vous pouvez déléguer à des CRM comme Salesforce, Hubspot ou des outils de prospection automatisée pour vous concentrer sur la création de lien humain lors des négociations stratégiques.

l’IA comme assistant marketing

L’une des tâches la plus souvent déléguée à l’IA est la création de contenus. Que ce soit pour le blog de votre entreprise, pour les réseaux sociaux, ou même pour préparer vos discours, l’IA est un formidable outil qui pourra vous proposer des contenus en quelques secondes. Si vous veillez à ajouter votre touche humaine personnelle par-dessus, cela peut vous apporter de gros gains de productivité.

L’IA comme aide juridique

Besoin de rédiger ou vérifier des contrats ? De vous assurer que vous êtes en conformité ? De rédiger des clauses juridiques ? Des solutions augmentées par l’IA comme Doctrine vous permettront très rapidement de le faire en considérant les dernières réglementations les plus complexes ou autres décisions de jurisprudence pour vous faire gagner du temps et sécuriser votre activité.

Améliorez votre productivité au quotidien grâce à des automatisations sur-mesure

Pour toutes les tâches qui vous sont spécifiques ou spécifiques à votre entreprise, l’IA peut également vous faire gagner un temps précieux. Pour cela, automatisez-les en créant des workflows ou des robots qui travaillent pour vous. C’est aujourd’hui possible très simplement grâce à des outils comme Zapier, Make, n8n, ou encore Dataiku pour des modèles de data science plus complexes.

Voici quelques cas d’usage :

  • Ecriture et réponses à vos e-mails en intégrant votre style et l’ADN de votre entreprise
  • Analyse de CV et candidatures pour réaliser un premier filtre selon vos critères
  • Veille sectorielle et curation de contenus pour résumer uniquement les informations importantes
  • Chatbot client disponible 24h/24 pour traiter les principaux problèmes rencontrés
  • Traitement de données dynamiques pour centraliser des informations à jour
  • Création de fichiers Excel complexes sans effort
  • Analyses de données pour faciliter vos prises de décisions ou rendre compte de situations
  • Gestion d’incidents rapides en fonction des paramètres

Vous l’aurez compris, le champ des possibles est infini. Vous avez tout intérêt à adopter les méthodes et outils qui, selon votre poste, peuvent décupler votre productivité. Encore faut-il faire les bons choix et opter pour la solution et les pratiques qui correspondent précisément à vos besoins. Pour cela, la première étape est d’apprendre à donner des consignes à l’IA à l’aide de prompts optimisés. Avec notre formation ChatGPT : Apprenez les meilleures techniques de prompting pour garder une longueur d’avance dans votre domaine.

Formation management transversal : les clés pour votre projet

Posted on by Pia G-L

Le management transversal, c’est l’art de mobiliser et de motiver des équipes sans autorité hiérarchique directe.

Dans ce contexte, le manager transversal agit comme un chef de projet, utilisant des leviers tels que la communication efficace et le développement du leadership pour fédérer des collaborateurs issus de différents services. 

Cette approche nécessite un style de management adaptable, capable de gérer les situations complexes et d’assurer la coordination des efforts vers un objectif commun.

La formation en management transversal vous offre les compétences managériales nécessaires pour exceller dans ce rôle.

Vous apprendrez à clarifier les missions transversales, à travailler de manière transversale avec intelligence collective, et à influencer sans pouvoir hiérarchique.

Ce cursus vous prépare à devenir un manager agile, capable de naviguer dans des environnements opérationnels divers et de répondre aux défis de la gestion transversale.

Que vous soyez un manager en devenir ou un professionnel expérimenté cherchant à perfectionner vos compétences, la formation en management transversal enrichira votre boîte à outils managériale et renforcera votre légitimité en tant que leader collaboratif et innovant.

Qu’est-ce que le management transversal ?

Le management transversal : une approche collaborative et innovante.

Le management transversal se définit comme une méthode de gestion où le manager, souvent sans lien hiérarchique direct avec son équipe, doit mobiliser et motiver des collaborateurs de différents départements pour atteindre un objectif commun.

Ce type de management repose sur la capacité à coopérer au-delà des frontières traditionnelles de la hiérarchie.

Dans une organisation moderne, le management transversal est crucial pour piloter des projets transversaux impliquant divers acteurs et compétences.

Il permet de développer un mode de management plus agile et réactif, adapté aux besoins opérationnels et stratégiques actuels.

Les managers transversaux utilisent leur leadership et leur expertise pour fédérer les équipes autour d’une vision partagée, en dépit de l’absence d’une autorité hiérarchique classique.

Cette approche est particulièrement pertinente dans des environnements où l’innovation, la réactivité et la coopération transversale sont essentielles.

Elle permet de décloisonner les silos organisationnels, favorisant ainsi une meilleure communication, une plus grande efficacité et une meilleure atteinte des objectifs.

Les compétences clés en management transversal

Compétences essentielles pour exceller en tant que manager transversal.

Pour être efficace en management transversal, un manager doit posséder un ensemble de compétences clés, notamment en :

  • communication, 
  • coordination et leadership.

La capacité à communiquer de manière claire et persuasive est fondamentale pour assurer une compréhension mutuelle et maintenir l’engagement des équipes.

Le leadership est un autre pilier du management transversal.

Il doit être capable de gérer les situations difficiles, notamment les conflits et les résistances au changement, tout en maintenant la cohésion et la dynamique de l’équipe.

La formation en management transversal se concentre sur le développement de ces compétences, en mettant l’accent sur :

  • des styles de management adaptatifs, 
  • l’intelligence émotionnelle, 
  • et les techniques de coaching et de mentoring.

Ces formations offrent des outils pratiques pour renforcer l’autorité et la légitimité du manager transversal, et pour améliorer la collaboration et l’efficacité au sein des équipes transversales.

Pourquoi suivre une formation en management transversal ?

Développez vos compétences managériales et répondez aux défis modernes.

La formation en management transversal offre des avantages significatifs tant pour les professionnels individuels que pour les organisations dans leur ensemble.

Pour les managers, elle fournit les outils et techniques nécessaires pour gérer efficacement des équipes transverses, où le lien hiérarchique n’est pas toujours évident.

Cette formation développe des compétences clés telles que :

  • la communication transversale, 
  • la gestion de projet, 
  • la capacité à motiver et fédérer une équipe diverse, 
  • et la gestion des conflits.

Pour les organisations, investir dans la formation de leurs leaders et managers renforce leur capacité à mener des projets complexes avec des équipes multidisciplinaires.

Cela favorise une meilleure collaboration entre les départements, améliore la réactivité et l’agilité organisationnelle, et contribue à une meilleure atteinte des objectifs stratégiques.

Formats et options de formation

Des options de formation flexibles pour s’adapter à vos besoins.

Les formations en management transversal sont disponibles dans une variété de formats pour répondre aux différents besoins des apprenants.

Les options incluent des formations en présentiel, offrant une expérience immersive et interactive, et des formations en ligne, idéales pour ceux qui préfèrent la flexibilité et l’autonomie.

Les formations en présentiel permettent une interaction directe avec le formateur et les autres participants, facilitant ainsi le partage d’expériences et la mise en pratique des compétences en temps réel.

D’autre part, les formations en ligne offrent la commodité de pouvoir apprendre à son propre rythme, avec la possibilité d’accéder aux ressources pédagogiques à tout moment.

Certaines formations proposent des formats hybrides ou blended, combinant des sessions en ligne avec des ateliers ou des séminaires en personne.

Ces formats mixtes offrent une approche équilibrée, intégrant à la fois la flexibilité de l’apprentissage en ligne et les avantages de l’interaction en face à face.

Quel que soit le format choisi, ces formations sont conçues pour fournir une compréhension approfondie des principes et pratiques du management transversal, en mettant l’accent sur l’application pratique des compétences acquises.

Que couvre une formation en management transversal ?

Explorez les compétences essentielles au succès du management transversal.

Une formation couvre un large éventail de sujets essentiels pour tout manager moderne.

Les participants découvrent comment gérer efficacement des projets transversaux, en se concentrant sur des compétences telles que la communication transversale, essentielle pour relier divers départements et collaborateurs.

Des modules sur la résolution de conflits et la gestion de l’équipe transverse sont également inclus, offrant des stratégies pour surmonter les défis communs.

Ces formations abordent également les aspects du leadership transversal, tels que le développement de la capacité à influencer et motiver, et la manière de structurer et de conduire des projets en collaborant efficacement avec des équipes diversifiées.

Comment choisir la bonne formation en management transversal ?

Sélectionnez la formation qui répond le mieux à vos besoins professionnels.

Choisir la bonne formation en management transversal implique de considérer vos objectifs professionnels spécifiques et votre niveau actuel d’expertise.

Évaluez les programmes en fonction de leur pertinence par rapport à vos défis professionnels et aux compétences que vous souhaitez développer.

Recherchez des formations qui offrent un équilibre entre théorie et pratique, avec des études de cas et des mises en situation réelles pour renforcer l’apprentissage.

Considérez également le format de la formation – en présentiel, en ligne ou hybride – en fonction de votre style d’apprentissage et de votre disponibilité.

N’hésitez pas à consulter des avis et des témoignages d’anciens participants pour évaluer la qualité et l’impact des programmes sur leur carrière professionnelle.

Formation en management transversal proposée par Adaliance

Une formation unique pour maîtriser les nuances du management transversal.

La formation en management transversal d’Adaliance se distingue par son approche complète et personnalisée.

Adaliance intègre des méthodes d’apprentissage combinant :

  • théorie, 
  • études de cas pratiques, 
  • et mises en situation réelle, pour garantir une expérience d’apprentissage enrichissante.

La formation se focalise sur le développement des compétences managériales essentielles, telles que :

  • la capacité à motiver et responsabiliser les collaborateurs, 
  • la gestion efficace des conflits, 
  • et l’utilisation stratégique des outils de management.

Les participants bénéficient d’une attention personnalisée, avec la possibilité de travailler sur des problématiques spécifiques.

Avec cette formation, Adaliance offre une opportunité unique de développer un style de management transversal efficace, adaptable à divers environnements opérationnels, et capable de relever les défis du management moderne.

Questions fréquentes sur la formation en management transversal

Q. : Cette formation est-elle adaptée à tous les niveaux de management ?

Absolument. Que vous soyez un manager expérimenté ou un nouveau leader, la formation couvre les fondamentaux du management transversal ainsi que des techniques avancées, adaptées à divers niveaux d’expérience.

Q. : Comment le management transversal peut-il améliorer la gestion des conflits au sein des équipes ?

Le management transversal, en favorisant la communication ouverte et l’écoute active, aide à prévenir et résoudre les conflits. 

Il enseigne aux managers à reconnaître et à gérer les dynamiques d’équipe, à développer l’assertivité et à négocier efficacement, ce qui est crucial dans des environnements où les structures hiérarchiques sont moins définies.

Q. : En quoi consiste le rôle d’un manager transversal en termes de prise de décision ?

Le manager transversal joue un rôle crucial dans la prise de décision, en équilibrant les besoins et les perspectives de différents départements ou équipes. Il doit évaluer les situations, recueillir des informations pertinentes et consulter les contributeurs clés avant de prendre des décisions éclairées et stratégiques.

Q. La formation en management transversal aborde-t-elle les défis spécifiques de la conduite du changement ?

Oui, les formations en management transversal traitent souvent des défis associés à la conduite du changement, y compris comment communiquer efficacement les changements, gérer les résistances et soutenir les équipes à travers les transitions.

Formation Microsoft 365 : tout savoir en 3 jours !

Posted on by Pia G-L

Vous avez entendu parler de Microsoft 365, mais savez-vous vraiment ce que cela peut apporter à votre quotidien professionnel ? 

Imaginez gagner en efficacité, maîtriser les outils collaboratifs et améliorer votre productivité, le tout en seulement trois jours ! 

Oui, vous avez bien lu : en trois jours, la formation Microsoft 365 peut transformer votre manière de travailler.

Microsoft 365, c’est bien plus que Word, Excel ou PowerPoint. 

C’est une suite complète d’outils bureautiques et collaboratifs, un véritable écosystème qui dynamise votre travail. 

Que vous soyez débutant ou souhaitiez perfectionner vos compétences, cette formation s’adapte à tous les niveaux. Vous apprendrez à créer des documents impactants, à gérer efficacement : 

  • vos e-mails, 
  • à collaborer en temps réel sur SharePoint,
  • à maîtriser les tableaux croisés dynamiques d’Excel.

Vous découvrirez comment automatiser des tâches répétitives, partager des documents en toute sécurité et organiser des réunions productives avec Teams. 

Et le meilleur dans tout ça ? 

Vous serez capable d’appliquer immédiatement ce que vous avez appris à votre environnement de travail.

Formez vos équipes en 3 jours !

Comprendre Microsoft 365 : Au-delà de la Suite Office

Microsoft 365, bien plus qu’une simple suite bureautique : un outil de collaboration complet et moderne.

Lorsqu’on pense à Microsoft Office, les images de Word, Excel, et PowerPoint viennent souvent à l’esprit. 

Mais saviez-vous que Microsoft 365 va bien au-delà de ces classiques de la bureautique ? 

C’est une plateforme complète qui révolutionne notre façon de travailler. Microsoft 365, c’est l’union de la suite Office traditionnelle avec des outils de collaboration modernes comme SharePoint, Teams, et OneDrive, intégrés dans un environnement cloud.

Avec Microsoft 365, vous n’êtes plus limité au traitement de texte et aux tableurs. 

Imaginez pouvoir collaborer en temps réel sur des documents, partager des calendriers, organiser des réunions virtuelles via Teams et gérer des e-mails professionnels avec Outlook, le tout synchronisé sur tous vos appareils. 

C’est une véritable transformation numérique de l’espace de travail, offrant une flexibilité et une efficacité accrues.

Approfondir le sujet ?

Pour ceux qui cherchent à approfondir leurs compétences, il y a des formations spécifiques sur des sujets comme : 

Ainsi, que vous soyez un débutant cherchant à maîtriser les bases, ou un utilisateur expérimenté désireux de perfectionner vos compétences, Microsoft 365 a quelque chose à offrir à chacun.

Les avantages clés d’une formation Microsoft 365

Boostez votre efficacité professionnelle et maîtrisez la collaboration avec Microsoft 365.

Pourquoi investir du temps dans une formation Microsoft 365 ? 

La réponse est simple : pour améliorer radicalement votre efficacité et vos compétences collaboratives au travail. 

Suivre une formation sur Microsoft 365, c’est s’ouvrir à un monde de possibilités qui va bien au-delà du simple traitement de texte ou des feuilles de calcul.

Premièrement, vous apprendrez à maîtriser les outils bureautiques classiques tels que Word, Excel, et PowerPoint, mais avec une profondeur de connaissances qui va transformer votre manière de les utiliser. 

Imaginez créer des diaporamas captivants, des tableaux Excel complexes avec des fonctions avancées, et des documents Word parfaitement mis en page.

Ensuite, il y a l’aspect collaboratif : Microsoft 365 est conçu pour le travail d’équipe. 

Vous apprendrez à utiliser des outils comme SharePoint pour partager des documents et collaborer en temps réel, ou Teams pour une communication efficace. 

Vous pourrez ainsi gagner du temps, réduire les e-mails inutiles et améliorer la coordination de vos projets.

Explorer le contenu de la formation Microsoft 365

Développez vos compétences en entreprise numérique avec Microsoft 365.

La formation « Maîtriser les aspects collaboratifs de Microsoft 365 » proposée par Adaliance vise à accompagner les PME, ETI et Grands Comptes dans leur transformation digitale en maîtrisant les applications Microsoft 365. 

Cette formation adaptative peut se dérouler en présentiel, distanciel ou en blended, selon les besoins de l’organisation.

Les objectifs principaux de la formation incluent : 

  • la définition de l’entreprise numérique, 
  • la découverte des nouveaux modèles d’organisation de l’entreprise numérique, 
  • la définition de la conduite du changement, 
  • et l’établissement d’un cadre d’accompagnement pour l’organisation vers l’entreprise numérique. 

La durée de la formation est de 3 jours, et elle est destinée à un large éventail de profils professionnels, notamment les : 

  • chefs de projet, 
  • assistants à la maîtrise d’œuvre, 
  • responsables RH, 
  • DSI et directeurs d’entreprises.

Cas pratiques et applications réelles

Des scénarios pour une application pratique des connaissances.

La formation met l’accent sur une approche pratique avec 70% du contenu basé sur : 

  • des mises en situation, 
  • des cas pratiques, 
  • des jeux de rôles, 
  • des quiz. 

Cette méthode permet d’assurer une bonne intégration des enseignements de la formation. 

Les participants seront ainsi en mesure d’appliquer les compétences acquises dans des scénarios réels et d’améliorer la collaboration et la productivité au sein de leur organisation.

La formation couvre divers aspects, dont : 

  • la révolution numérique, 
  • les nouveaux modèles d’organisation de l’entreprise numérique, 
  • la DSI révolutionnée, 
  • la conduite du changement, 
  • l’accompagnement du changement technique, 
  • et vers une conduite du changement agile. 

Les participants bénéficieront de l’expertise et de l’expérience des formateurs, qui utilisent des études de cas d’entreprises ayant réussi leur transformation numérique pour illustrer les concepts.

Formations en ligne vs en présentiel : Quel format choisir ?

Choisissez le format de formation qui correspond le mieux à vos besoins et à votre style d’apprentissage.

Lorsqu’il s’agit de choisir entre une formation en ligne et une formation en présentiel pour maîtriser Microsoft 365, il est essentiel de considérer vos besoins individuels et votre environnement d’apprentissage préféré. 

Les formations en ligne offrent une flexibilité et une commodité inégalées. 

Vous pouvez apprendre à votre propre rythme, souvent avec un accès aux ressources 24/7, ce qui est idéal si vous jonglez avec un emploi du temps chargé.

D’un autre côté, les formations en présentiel offrent une interaction directe avec le formateur et d’autres apprenants, ce qui peut être très bénéfique pour ceux qui préfèrent un environnement d’apprentissage plus structuré. 

La formation en présentiel permet également une expérience d’apprentissage plus immersive et peut favoriser une meilleure rétention des informations grâce à des discussions en groupe et des activités pratiques.

Il est également important de considérer le type de contenu de la formation. Certaines compétences, en particulier celles qui nécessitent une pratique pratique ou des démonstrations en direct, peuvent être mieux enseignées en présentiel. 

Cependant, pour les sujets théoriques ou les logiciels qui peuvent être facilement démontrés via des tutoriels vidéo, l’apprentissage en ligne peut être tout aussi efficace.

Processus d’inscription et coût de la formation

Une étape cruciale vers l’acquisition de compétences bureautiques et collaboratives avancées.

L’inscription à une formation Microsoft 365, une étape clé pour maîtriser les outils de bureautique et de travail collaboratif, s’avère être un processus simple et accessible. 

Que vous souhaitiez vous perfectionner dans : 

  • le pack Office, 
  • la suite Microsoft Office, 
  • ou acquérir des compétences spécifiques en messagerie instantanée, Microsoft Excel, ou Microsoft Word, le processus d’inscription est conçu pour être fluide et convivial.

Le coût de ces formations varie selon plusieurs critères, notamment : 

  • la durée, 
  • le format (présentiel ou formation à distance), 
  • et le niveau de perfectionnement proposé. 

Ces formations, couvrant des logiciels bureautiques essentiels comme Office Word, PowerPoint, ou des applications de PAO, peuvent être éligibles à des aides financières, notamment via le CPF (Compte Personnel de Formation), permettant ainsi un accès facilité à un large public.

Pour les professionnels cherchant à élargir leurs compétences informatiques, ces formations offrent un parcours de formation complet, des bases de données à la gestion de projets en passant par la maîtrise de tableurs comme Excel. 

Des modules spécifiques comme la formation Excel, la formation Word, ou la formation PowerPoint, permettent de se focaliser sur des compétences clés, tandis que des outils collaboratifs tels que SharePoint Online ou Microsoft Teams sont également abordés, favorisant l’apprentissage du travail collaboratif.

Les formations Microsoft 365 sont donc un investissement judicieux pour tous ceux qui souhaitent se former ou se perfectionner dans l’utilisation des logiciels de bureautique et des outils de collaboration modernes, tout en bénéficiant de l’expertise de formateurs professionnels et d’un environnement d’apprentissage adaptatif.

Questions fréquemment posées sur la formation Microsoft 365

Q : Quelle est la durée de la formation ?

R : La formation dure 3 jours, une durée idéale pour maîtriser les aspects collaboratifs de Microsoft 365, y compris les applications bureautiques essentielles comme Word et Excel, ainsi que les outils collaboratifs comme SharePoint et Teams.

Q : La formation est-elle adaptée aux débutants ?

R : Oui, cette formation est parfaitement adaptée aux débutants. Elle offre une introduction solide aux fonctions de base de Microsoft 365, ainsi qu’à ses nouvelles fonctionnalités. Les stagiaires peuvent ainsi commencer à utiliser efficacement ces outils dans leur environnement de travail.

Q : Peut-on obtenir une certification à l’issue de la formation ?

R : La formation offre une opportunité d’acquérir des compétences certifiables par la suite. Les participants peuvent envisager de passer une certification PCIE ou TOSA pour valider officiellement leurs compétences acquises lors de la formation. Il est conseillé de vérifier auprès du centre de formation pour les options de certification spécifiques.

Q. Comment la formation Microsoft 365 peut-elle améliorer ma productivité au travail ?

C’est simple : en vous formant sur Microsoft 365, vous apprendrez à utiliser efficacement des outils tels que les applications de bureau et web apps, mais aussi à synchroniser vos travaux sur différents appareils. 

Imaginez pouvoir accéder à vos documents de n’importe où, partager facilement vos fichiers avec des collègues, et même collaborer en temps réel sur des projets ! 

Et ce n’est pas tout, la formation vous apprend aussi à automatiser des tâches répétitives avec des macros ou à gérer efficacement vos emails et votre calendrier avec Outlook.

Q. En quoi les formations Microsoft 365 sont-elles uniques par rapport à d’autres suites bureautiques comme LibreOffice ou Google Docs ?

Microsoft 365 se distingue par son écosystème intégré, offrant non seulement des outils de traitement de texte, de tableur, et de présentation, mais également une suite de collaboration et de communication complète avec Teams, SharePoint, et OneDrive. 

De plus, la compatibilité avec divers systèmes d’exploitation et dispositifs, ainsi que la possibilité de travailler à la fois en ligne et hors ligne, en font une solution incontournable pour les entreprises modernes. 

Les formations Microsoft 365 sont donc conçues pour vous préparer à un environnement de travail de plus en plus connecté et collaboratif.

Comment gérer efficacement le chaos en tant que manager ?

Posted on by ADALIANCE

En tant que manager, il peut arriver que vous soyez confronté à des situations complexes, parfois même chaotiques, dans l’exercice de vos fonctions. Il vous faudra alors vous adapter pour continuer à gérer vos équipes.

Reconnaître un environnement chaotique

Ce n’est pas toujours une chose facile, mais certains signes peuvent vous aider à l’identifier :

Urgence permanente : Si tous les employés sont constamment submergés et contraints de délaisser leurs tâches habituelles pour gérer des situations critiques, il est probable que vous vous trouviez dans un environnement chaotique.

Surcharge de travail : Lorsque tout le monde est constamment débordé et considère cela comme un signe de réussite plutôt que de chercher à s’organiser ou à revoir la stratégie, il est clair que l’environnement est chaotique. Ne pas être débordé est alors perçu comme un manque d’engagement ou de volonté.

Absence de réflexion sur l’avenir : Les collaborateurs sont tellement absorbés par les tâches urgentes qu’ils ne se soucient pas de l’avenir et ne cherchent pas à améliorer les choses, l’innovation devient un objectif secondaire, auquel ils n’ont pas le temps de consacrer.

Accepter le chaos

Une fois que vous avez identifié un environnement chaotique, il est essentiel de l’accepter. Cela ne signifie pas que vous devez laisser vos employés se débrouiller seuls, mais plutôt reconnaître qu’une certaine imperfection fait partie de la nature humaine.

Certaines personnalités peuvent même tirer profit d’un environnement déstructuré. Par conséquent, il est essentiel de connaître votre équipe et de comprendre quelles sont les personnes sur lesquelles vous pouvez compter lorsque la situation devient complexe à gérer.

Il est important de garder à l’esprit que l’incertitude et l’imperfection peuvent également être bénéfiques. Les erreurs, intégrées dans un processus d’apprentissage, permettent de grandir bien plus que le succès.

Si vous ne pouvez pas gérer complètement l’incertitude, vous pouvez apprendre à vous y adapter.

Gestion du chaos par le manager

Certains de vos collaborateurs sauront grandir malgré le chaos, pour les autres, voici quelques conseils de gestion :

Rester calme et positif :

Même si la situation est chaotique ou incertaine, il est crucial de garder votre calme et votre concentration afin de réagir de manière efficace. La motivation des équipes sera intrinsèquement liée à votre calme et votre optimisme.

Mettre l’accent sur les priorités :

Pour éviter que votre équipe ne soit submergée par des tâches urgentes à accomplir immédiatement, il est essentiel de définir les priorités. La loi d’Eisenhower, qui consiste à distinguer l’urgent de l’important pour mieux gérer votre temps, peut être utile à cet égard.

Se tenir au courant :

Il est important de rester informé et de suivre l’évolution des choses afin d’anticiper les erreurs ou d’ajuster le plan si nécessaire, et c’est d’autant plus le cas face à une situation incertaine ou chaotique.

Faire preuve de flexibilité :

Comme nous l’avons souligné à plusieurs reprises, une communication efficace est souvent la clé du succès. Cela vaut également dans les situations de crise. Il est important que les personnes concernées comprennent les difficultés rencontrées et ce qui est attendu d’elles. Cela permet d’éviter les malentendus et les erreurs.

Avoir de l’empathie :

Il est évident que si le manager est impacté par les effets du chaos,son équipe les ressent également. Il est donc indispensable que vous soyez à l’écoute de vos collaborateurs et que vous ne vous ne soyez pas autocentré.

Anticiper le chaos

Bien qu’il soit possible de s’adapter au chaos ou de gérer efficacement une situation chaotique, la meilleure des solutions est encore de l’anticiper. Une communication transparente et efficace avec les membres de votre équipe est essentielle, tout comme l’établissement de procédures claires connues de tous.

En identifiant les menaces et en envisageant des solutions alternatives, vous aurez moins de problèmes de dernière minute à gérer. Notre conseil : préparez et diffusez un plan d’urgence indiquant les actions à prendre et les personnes responsables, de manière à ce que chacun soit prêt à intervenir en cas de situation complexe.

Enfin, assurez-vous que votre équipe est régulièrement formée aux différents outils, procédures et technologies utilisés, ce qui contribuera à réduire le chaos.

Comment gérer les conflits en tant que manager ?

Posted on by Pia G-L

Si le statut de manager est souvent convoité, c’est oublier qu’il lui incombe également des tâches pénibles et complexes, comme par exemple la gestion des conflits au sein de son équipe. 

Les conflits peuvent surgir pour de nombreuses raisons, qu’il s’agisse d’une différence de personnalité, de conflits d’intérêts, ou de basiques problèmes de communication, c’est au manager de les gérer. 

Pour un chef d’équipe, cela peut représenter un défi, mais il est crucial de le faire pour assurer le bon fonctionnement de l’entreprise et la réussite du projet. Dans cet article, nous proposerons différentes étapes à suivre pour espérer gérer efficacement les conflits au sein de vos équipes.

Identifier la source du conflit

La première étape pour gérer un conflit est d’en identifier la source. En tant que manager, vous pourrez être amenés à gérer une multitude de conflits : répartition des tâches, problèmes relationnels, valeurs incompatibles… 

Pour déterminer la source du conflit, le manager doit prendre le temps d’écouter les parties impliquées et de comprendre leurs points de vue. Il est aussi intéressant de vérifier s’il s’agit d’un problème ponctuel ou d’un désaccord récurrent : les mesures à prendre seront alors différentes.

Le manager devra confronter les différents concernés, d’abord de manière individuelle. Si la situation le permet, il pourra organiser une rencontre où il tiendra le rôle de médiateur. Une fois que le manager a une compréhension claire de la source du conflit, il peut commencer à chercher des solutions.

Rester neutre

Nous l’avons déjà évoqué dans plusieurs de nos articles précédents, la neutralité est importante pour un manager. Elle est d’autant plus précieuse lorsqu’il s’agit de la gestion de conflits. 

En effet, les employés doivent sentir qu’ils peuvent parler librement et ouvertement sans crainte de représailles ou de jugement. Le rôle de manager est de faciliter l’échange, et non de prendre parti. Il devra également veiller à ne pas montrer de préférences personnelles, car cela ne ferait qu’empirer la situation.

Encourager la communication

Nous n’avons de cesse de le répéter, une communication efficace est essentielle au bon fonctionnement d’une entreprise, y compris pour résoudre les conflits. Les parties impliquées doivent être encouragées à parler ouvertement et honnêtement. 

Comme nous l’avons indiqué plus tôt, le manager peut, si la situation le permet, organiser une réunion pour permettre aux parties de discuter de leurs préoccupations. Pendant cette réunion, il devra aider à clarifier les problèmes et à trouver des solutions mutuellement acceptables. Si les parties ont des difficultés à communiquer directement, le manager peut agir en tant que médiateur pour faciliter la communication.

Rechercher des solutions mutuellement acceptables

Le but ultime de la gestion des conflits est de trouver des solutions acceptées par l’ensemble des parties. Le rôle du manager est d’analyser la situation et de proposer une solution qui soit susceptible de convenir à tous les concernés. 

Durant ce processus, il peut être utile d’explorer différentes options et de peser les avantages et les inconvénients de chacune des éventualités. Bien évidemment, les parties peuvent être encouragées à trouver des compromis ou à négocier pour parvenir à un accord.

Mettre en place un suivi

Après avoir trouvé une solution, il est important de faire un suivi pour s’assurer que les différentes parties se conforment à l’accord. Le manager peut, par exemple, planifier une réunion de suivi afin de discuter de l’avancement et de tout problème éventuel. S’il constate des difficultés à respecter l’accord, le manager devra alors aider à trouver des moyens de les surmonter.

Transformer les conflits en opportunités d’apprentissage

Comme toute problématique rencontrée au sein d’une entreprise, les conflits peuvent devenir une opportunité d’apprentissage pour les employés et le manager. En examinant les origines du conflit et les solutions trouvées, il sera possible d’en tirer des leçons pour améliorer la communication et les relations au sein de l’équipe. Cela peut aussi permettre aux employés de mieux comprendre les problématiques et besoins rencontrés par leurs collègues. Un conflit géré de manière efficace peut contribuer à renforcer la confiance et la cohésion de l’équipe, ce qui peut améliorer la productivité et la satisfaction au travail.

Prévenir les futurs conflits

Comme le dit l’adage : « il vaut mieux prévenir que guérir » ; cela s’applique également à la gestion des conflits en entreprise. Il est fortement conseillé aux managers de prendre des mesures pour prévenir les conflits futurs, notamment par le biais d’une communication ouverte et honnête, en établissant des normes claires et en favorisant une culture de respect et de collaboration. Il peut également suivre une formation sur la résolution des conflits et sur la communication efficace.

Pour conclure

La gestion des conflits est un aspect essentiel de la gestion d’équipe. En vous appuyant sur les différents conseils résumés dans cet article, et, au besoin, d’une formation complémentaire, vous devriez pouvoir vous assurer du bon fonctionnement de vos équipes et de la réussite de vos projets.

Comment pratiquer le management transversal ?

Posted on by Pia G-L

Qu’est-ce que le management transversal ?

Le management transversal est une méthode de coordination entre les différents départements ou équipes d’une entreprise pour atteindre des objectifs communs. Contrairement à la gestion hiérarchique traditionnelle, qui est verticale et pyramidale, le management transversal est horizontal. Cette approche favorise une collaboration étroite entre des personnes ayant des compétences et des responsabilités variées.

Dans ce contexte, les managers collaborent pour :

  • Élaborer des plans d’action
  • Établir des stratégies claires
  • Fixer des objectifs partagés par l’équipe

Les décisions sont prises collectivement, et les superviseurs unissent leurs forces pour le bien de l’entreprise.

Avantages du management transversal

  • Amélioration de la coordination : Il renforce la coordination des actions entre les départements, améliorant ainsi la communication. Les équipes peuvent ainsi partager leurs idées, expertises, et méthodologies, permettant de surmonter les difficultés de manière plus efficace.
  • Efficacité accrue : Cette méthode élimine les silos et les redondances, optimise les ressources, et augmente l’efficacité. Les équipes deviennent plus agiles, réactives, et capables de saisir les opportunités émergentes rapidement.
  • Flexibilité et adaptabilité : Cette méthode facilite l’adaptation rapide aux changements du marché grâce à une communication ouverte et une collaboration accrue.
  • Développement des compétences : En collaborant sur des projets communs, les employés peuvent développer de nouvelles compétences, renforçant leur polyvalence, leur développement personnel et leur employabilité.

Limites du management transversal

  • Complexité de mise en place : Sa mise en œuvre peut être complexe, en particulier dans les grandes entreprises. La coordination et la communication entre les départements peuvent entraîner des retards, des erreurs, et le leader peut se retrouver dans une position délicate.
  • Résistance au changement : Certains employés peuvent résister à cette nouvelle approche. Il est crucial de les sensibiliser et de rappeler clairement la répartition des responsabilités pour éviter les conflits.
  • Allongement du processus de décision : Avec plus d’interlocuteurs, les décisions peuvent prendre plus de temps.

Mise en place du management transversal

Pour adopter cette approche, voici quelques étapes clés :

  1. Identifier les objectifs communs : Il est essentiel de s’assurer que tous travaillent vers un but commun pour donner un sens à cette démarche.
  2. Promouvoir la communication ouverte : Nous ne cessons de le répéter, une communication régulière et transparente est cruciale. Elle permet d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes.
  3. Encourager la collaboration : Créez un environnement propice à l’échange d’idées. Si chacun ne se soucie que de ses propres tâches, le management transversal perd son sens.
  4. Décisions collectives : Impliquez tous les membres dans les décisions. Il est essentiel de rappeler clairement la répartition des responsabilités pour éviter les conflits.
  5. Adaptabilité : Soyez prêt à ajuster vos stratégies en fonction des retours et des évolutions du marché.

Conseils supplémentaires

La mise en place du management transversal nécessite une transition douce et une formation continue. Il est souvent bénéfique d’organiser des ateliers et des sessions de formation pour familiariser l’ensemble du personnel avec cette nouvelle approche.

De plus, il est essentiel de mesurer régulièrement l’efficacité de cette méthode. Utilisez des indicateurs clés de performance pour évaluer la collaboration entre les équipes, l’efficacité des projets transversaux et la satisfaction des employés.

Pour une transition réussie, envisagez de consulter des experts en la matière. Des entreprises spécialisées, comme Adaliance, peuvent vous offrir des conseils précieux et vous accompagner tout au long de ce changement.

Comment savoir communiquer avec aisance dans les situations difficiles et traiter les objections ?

Posted on by Pia G-L

Comment savoir communiquer avec aisance dans les situations difficiles et traiter les objections ?

Dans plusieurs de nos précédents articles, nous avons établi qu’une bonne communication contribuait à la réussite du management et de l’entreprise. Savoir communiquer et gérer les conflits et les objections sont des compétences à acquérir pour réussir professionnellement. Pour vous aider à y parvenir, nous avons quelques recommandations.

Les types de situations difficiles

Pour commencer, il convient de rappeler les différentes situations difficiles auxquelles vous pourriez être confrontés, afin que vous puissiez les identifier et agir en conséquence. Nous avons décidé de nous consacrer aux plus fréquentes :

Le conflit entre collègues

C’est probablement la plus répandue. Que vous soyez collaborateur concerné par la situation ou manager, il vous faudra apprendre à bien la gérer. Ce type de conflit a de multiples causes : désaccord sur un projet, personnalités différentes/incompatibles ou problème de communication. Sans une véritable prise en charge, les conflits entre collègues peuvent impacter négativement l’humeur collective et la productivité de l’équipe.

Le feedback correctif

Dans notre article sur le feedback, nous vous avions donné quelques conseils pour vous adresser à vos collaborateurs, notamment autour du feedback correctif (le feedback négatif reste à éviter autant que possible). Qu’il s’agisse de le donner ou de le recevoir, le feedback peut être vecteur de difficultés de communication. Sentiment d’injustice, frustration et découragement sont autant de risques qu’il vous faudra éviter en soignant vos échanges.

Les demandes de ressources

Dans votre travail, vous pourriez être amenés à négocier des ressources supplémentaires comme du temps ou du budget. La plupart des entreprises ont des politiques strictes quant à l’attribution de ressources supplémentaires, il est donc important de savoir comment négocier ces demandes avec les parties prenantes.

Les clients difficiles

Il peut arriver que les clients soient exigeants, mécontents voire agressifs. Il est indispensable de savoir comment gérer ces clients en maintenant une communication professionnelle et constructive.

Les licenciements et les mises à pied

Enfin, en tant que superviseur, vous pouvez être amenés à annoncer un licenciement ou une mise à pied. Il est important de savoir comment communiquer de manière professionnelle et empathique tout en respectant les lois et les politiques de l’entreprise.

Quels sont les obstacles à une communication efficace au travail ?

Face à des situations complexes, il n’est pas toujours simple de savoir quel comportement adopter, ni comment communiquer. Il existe toutefois des obstacles concrets à une bonne communication qu’il est pertinent de connaître et d’éviter.

Les émotions

Nous l’avons déjà évoqué au cours d’articles précédents, les émotions négatives telles que la colère, la frustration ou la tristesse sont à bannir. Elles peuvent entraver la communication efficace en biaisant la perception et l’interprétation de l’information. Il est donc important de prendre du recul sur la situation et de ne jamais réagir à chaud.

Le jugement

Si on doit faire une remarque négative sur le travail d’un collaborateur, c’est une action / un fait concret que l’on juge et non la personne. Les préjugés et les stéréotypes peuvent entraver la communication efficace et créer des malentendus et en limitant la capacité de chaque individu à comprendre la perspective de l’autre. Il est dont indispensable de faire preuve d’objectivité pour favoriser une communication saine.

Le manque d’écoute active

L’absence d’écoute active entrave la communication efficace en empêchant les gens de comprendre complètement les idées ou les préoccupations de l’autre. Il est important d’être à l’écoute de son interlocuteur.

La technologie

Nous l’avons vu depuis la pandémie, l’utilisation de la technologie peut également entraver la communication efficace. En prenant l’habitude de communiquer de manière virtuelle, on perd une partie de la communication : expression faciale, ton, gestes…

Comment gérer les conflits et objections au travail ?

La gestion des conflits et des objections est une compétence importante pour tout professionnel qui souhaite communiquer efficacement et atteindre ses objectifs. Voici quelques conseils :

  • Écoutez activement. Il est important de l’écouter attentivement et activement pour comprendre pleinement la préoccupation ou le point de vue de l’autre partie.
  • Clarifiez la situation. Posez des questions pour vous assurer que vous avez bien compris la problématique. Cela aidera à éviter les malentendus et à déterminer la cause sous-jacente du débat.
  • Reformulez. Cela permet de vous assurer que vous avez bien compris et de montrer à l’autre partie que vous l’écoutez activement.
  • Exprimez-vous. En cas de désaccord, vous aurez probablement des contre-arguments. Il vous faudra les exprimer, en vous assurant d’utiliser des informations précises et pertinentes. 
  •  Soyez compréhensif. Montrez que vous comprenez l’objection et les préoccupations de l’autre partie. Cela peut aider à renforcer la relation et à créer une communication plus constructive.
  • Proposez une solution. Faites une proposition qui convient aux deux parties. La solution doit être claire, concise et axée sur les intérêts communs. Si nécessaire, négociez pour parvenir à un accord.
  • Restez informés. Assurez-vous de faire un suivi de la solution proposée pour vous assurer que la situation a été résolue de manière satisfaisante pour toutes les parties impliquées.

Comment mieux gérer son stress pour être plus efficace ?

Posted on by Pia G-L

Dans nos précédents articles, nous avons, à plusieurs reprises, abordé des thématiques comme le bien-être ou la qualité de vie au travail. Nous y avions alors évoqué le sujet du stress, sur lequel nous avons décidé de revenir plus en détails.

Qu’est-ce que le stress ?

Plus qu’un simple ressenti, le stress est une réponse physiologique et psychologique du corps, en réaction à une situation perçue comme menaçante ou stressante. Le corps produit alors des hormones de stress comme le cortisol et l’adrénaline, qui ont un impact physiologique (augmentation du rythme cardiaque, de la tension artérielle ou accélération de la respiration). Biologiquement, ces réactions sont conçues pour préparer le corps à lutter ou à fuir.

A court terme, le stress peut être bénéfique, car il accroît l’énergie et la concentration, permettant ainsi d’améliorer la performance de manière ponctuelle. C’est lorsque que cet état de stress perdure que les conséquences négatives apparaissent, impactant ainsi la santé physique et mentale de l’individu. On parle alors de stress chronique.

Les différents types de stress

Comme nous l’avons évoqué, il existe différents types de stress :

Stress aigu :

Ce type de stress intense est causé par des situations ponctuelles dans lesquelles nous avons peu de contrôle et dans lesquelles nous pouvons nous sentir dépassés (éviter un accident de la route, passer un examen…). Il n’est pas forcément mauvais pour nous, car il est de courte durée et que notre corps nous aide à résoudre la situation grâce à la sécrétion d’hormones.

Stress chronique :

Contrairement au stress aigu, il est causé par une exposition prolongée et régulière à des situations à l’origine de la sécrétion de cortisol et/ou d’adrénaline. Il devient alors mauvais pour la santé, car notre organisme n’est pas conçu pour être exposé au stress en permanence. Se trouver en situation de stress prolongé épuise donc notre organisme.

C’est le stress chronique qu’il faut essayer d’éviter et apprendre à gérer.

L’impact du stress

Le stress chronique peut avoir des effets négatifs sur la santé physique et mentale : augmentation du risque de maladies cardiovasculaires, dépression, anxiété, troubles du sommeil, douleurs musculaires ou encore problèmes digestifs.

Lorsqu’il est question de stress au travail, ce mal-être constant du collaborateur a évidemment une incidence sur sa satisfaction et sa productivité, mais peut également impacter son assiduité (absence, arrêt maladie…), c’est pourquoi les entreprises qui mettent l’accent sur la QVCT se multiplient.

Comment gérer son stress ?

On entend beaucoup parler de stress en entreprise, parfois, les conditions de travail en sont à l’origine et c’est à l’entreprise de prendre les mesures nécessaires. Toutefois, il arrive à certaines personnes au tempérament anxieux d’être confrontées à cette situation en permanence, y compris quand les autres collaborateurs ne semblent pas impactés. Voici quelques conseils généraux à appliquer pour tenter de gérer le stress :

Identifiez les sources de stress 

Si vous parvenez à comprendre quelles situations vous mettent sous pression, vous pourrez réfléchir à un moyen de les éviter ou de les gérer.

Respectez votre sommeil

Même si vous avez l’impression que vos impératifs sont plus importants, il ne faut jamais négliger votre sommeil. Si vous êtes épuisé, vous serez moins efficace et plus susceptible de commettre des erreurs. Il est donc important de vous accorder des nuits complètes et réparatrices (8 heures environ), pour éviter d’aggraver votre état.

Apprenez à vous organiser

Dans notre article sur la gestion du temps et des priorités, nous vous avons communiqué quelques règles pour vous aider à mieux vous organiser. Il est important de savoir définir vos priorités, et surtout, de vous débarrasser des tâches inutiles. Une bonne organisation vous permettra à la fois de réduire votre stress et d’accroître votre productivité.

Prenez soin de votre corps

Cela passe par le sommeil, évoqué précédemment, mais aussi par l’exercice physique et une alimentation saine. Vous pouvez aussi effectuer des exercices de respiration lorsque vous ressentez un pic de stress, cela peut contribuer à vous apaiser.

Communiquez

Enfin, si vous êtes dépassé par la situation, il est important d’en parler. Dans le cas du stress au travail, vous pouvez vous adresser à votre manager, à un collègue ou encore à un professionnel de la santé mentale.

Si vous vous sentez débordé, il ne faut surtout pas hésiter à refuser une nouvelle tâche/mission ou à exprimer vos difficultés à atteindre vos objectifs s’ils sont irréalistes. Votre efficacité importe, mais votre santé est la priorité !

En suivant ces conseils, vous pouvez mieux gérer votre stress au travail et améliorer votre efficacité et votre bien-être au travail et dans votre vie personnelle.